O que é Para solucionar a lentidão no Banco de Dados, a equipe de Infraestrutura de TI pode seguir um conjunto de ações recomendadas, acompanhado de instruções detalhadas que orientarão cada etapa do processo e ajudarão na identificação e correção das causas do problema. As ações recomendadas oferecem orientações específicas sobre o que deve ser…
Continue lendoO que é Ao identificar lentidão no banco de dados de um cliente, a equipe de Suporte deve seguir um protocolo estruturado para garantir uma solução eficiente. Esse processo inclui tanto a execução de instruções específicas quanto a verificação das configurações no ERP Autcom. O protocolo orienta ações que abrangem: Ajustes em configurações do sistema. Diagnóstico…
Continue lendoO que é Após identificar lentidão no banco de dados por meio de instruções SQL, a equipe de Banco de Dados deve seguir um checklist de tarefas para solucionar o problema. As instruções são úteis para monitorar e diagnosticar problemas de desempenho relacionados a consultas lentas, permitindo uma análise precisa e em tempo real do…
Continue lendoO que é Através da tela de Importar boletos, é possível importar no sistema os boletos que já foram pagos, semelhante ao que ocorre na importação de arquivo retorno. Nesta atividade, será detalhado o passo a passo para realizar essa importação. Para exemplificar, será utilizado o Banco do Brasil [Online]. No entanto, o passo a…
Continue lendoO que é Após a geração do boleto, utilizando a carteira da modalidade online (via API), é possível realizar o cancelamento do boleto. Nesta atividade, será detalhado o passo a passo para realizar esse cancelamento. Caminho para acessar No menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique no menu Financeiro [1], submenu Geração de…
Continue lendoO que é Após realizar a alteração no boleto gerado, seja referente ao vencimento, endereço do pagador ou prazo para pagamento de boletos vencidos, utilizando a rotina de Manutenção de Contas a Receber, é essencial comunicar ao banco sobre essas atualizações para que os boletos sejam registrados corretamente. Esse processo é realizado através da tela…
Continue lendoO que é O cadastro do banco é fundamental na área financeira, pois diversas funcionalidades do ERP Autcom, como as rotinas de contas a pagar e a receber, dependem da existência prévia de informações sobre os bancos cadastrados. No sistema ERP Autcom, os principais bancos já estão cadastrados e disponíveis para alteração, se necessário. Nesta…
Continue lendoO que é O cadastro do banco é fundamental na área financeira, pois diversas funcionalidades do ERP Autcom, como as rotinas de contas a pagar e a receber, dependem da existência prévia de informações sobre os bancos cadastrados. No sistema ERP Autcom, os principais bancos já estão cadastrados e disponíveis para alteração, se necessário. Nesta…
Continue lendoO que é Na tela Cancelamento de Duplicatas enviadas para banco é possível cancelar as duplicatas que já foram salvas no arquivo de remessa. Nesta atividade, será apresentado o passo a passo para realizar o cancelamento das duplicatas enviadas para o banco. Para exemplificar, será utilizado o banco Santander. No entanto, o passo a passo…
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