O que é Para solucionar a lentidão no Banco de Dados, a equipe de Infraestrutura de TI pode seguir um conjunto de ações recomendadas, acompanhado de instruções detalhadas que orientarão cada etapa do processo e ajudarão na identificação e correção das causas do problema. As ações recomendadas oferecem orientações específicas sobre o que deve ser…

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O que é Para realizar a implantação e atualização dos produtos da Citel em ambiente de nuvem (Oracle Cloud), a equipe de Infraestrutura de TI possui tarefas que devem ser executadas, para assegurar uma transição suave e segura. Esse processo é essencial para minimizar interrupções e evitar perdas de dados, garantindo que as empresas tirem…

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O que é Na atividade de Definir configurações do Desk é possível ajustar elementos conforme a necessidade da empresa, com informações mais administrativas, como: fuso horário, e definir a fila para receber notificações, armazenamento, visualização de informações e realizar backup de atendimentos. Caminho para acessar Primeiramente, acesse o Desk. Para aprender como acessá-lo, clique aqui….

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