O que é No Painel de Entregas do ERP Autcom, é possível verificar os documentos que compõem o romaneio, ou seja, as entregas incluídas na rota. O painel oferece informações detalhadas sobre cada entrega, incluindo: número do documento, nome do cliente, cidade e estado do cliente, nome do recebedor e motorista responsável pela entrega. Além…
Continue lendoO que é No Painel de Entregas do ERP Autcom, é possível incluir entregas adicionais ao romaneio, permitindo que esses novos itens integrem-se ao romaneio existente. Isso é especialmente útil para atualizar o romaneio com novas entregas que possam surgir após a sua inclusão inicial, garantindo que todos os itens sejam gerenciados de forma centralizada…
Continue lendoO que é No Painel de Entregas do ERP Autcom, é possível visualizar diversas informações importantes sobre as entregas, como o número do romaneio, o nome do motorista e o veículo utilizado na entrega. O painel também exibe o status da entrega, que pode ser Finalizada, Em Andamento, Não Iniciada ou Não Entregue, além da…
Continue lendoO que é O Autcom oferece o Painel de Entregas, integrado ao aplicativo Entregas. Esse painel inclui um Dashboard que permite visualizar e obter informações detalhadas sobre as entregas realizadas, como o total de entregas concluídas, o total de volumes transportados, a distância total percorrida em quilômetros, o peso bruto total transportado e o valor…
Continue lendoO que é O aplicativo Entregas é integrado ao Autcom e disponibiliza o Painel de Entregas, onde é possível verificar as ocorrências associadas a cada romaneio. Essas ocorrências são registradas pelo motorista através do aplicativo e podem ser visualizadas no painel. Nesta documentação, você encontrará o passo a passo para verificar se há ocorrências associadas…
Continue lendoO que é No Painel de atendimentos, é possível acompanhar as interações, permitindo a visualização de informações importantes, como a identificação do agente encarregado do atendimento, a verificação do status da primeira resposta ao cliente e o monitoramento do tempo em que o atendimento se mantém ativo. Além disso, concede a capacidade para que o…
Continue lendoO que é No Painel de agentes é possível realizar o acompanhamento dos agentes e visualizar informações importantes do dia. Isso inclui verificar se o agente está atualmente logado e disponível para atendimento, analisar o número de chats atendidos e confirmar se está envolvido em alguma atividade de atendimento no momento. Adicionalmente, oferece a capacidade…
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