O que é Nesta atividade será apresentado o processo de importação de modelos (templates) do WhatsApp no Meta Business Suitepara o Citeldesk. Os templates importados poderão ser utilizados em envios de mensagens via WhatsApp quando a integração for do tipo WA Cloud API, tanto nos atendimentos realizados pelo Desk quanto nos gatilhos de mensagem do…
Continue lendoTag: gatilhos de informação
Objetivo da mudança Em “Útil > Gatilhos de Informação” , adicionar novos relatórios com dashboards à base do cliente, possibilitando que o cliente receba e visualize esses relatórios em formato otimizado para dispositivos móveis. Isso permitirá uma análise de dados mais eficiente e acessível, diretamente em dispositivos móveis, facilitando o acompanhamento de informações estratégicas a…
Continue lendoObjetivo da mudança Em “Gatilho de Informação” (frmGatilhosInformacaoEditar), permitir o cadastro de gatilhos de informação que podem ser enviados individualmente para um operador específico ou para um grupo de operadores. Essa funcionalidade visa facilitar o envio de relatórios a múltiplos operadores de forma eficiente, respeitando os direitos de acesso de cada um. Instruções sobre o…
Continue lendoObjetivo da mudança Em “Útil > Gatilhos de Informação” , adicionar novos relatórios com dashboards à base do cliente, possibilitando que o cliente receba e visualize esses relatórios em formato otimizado para dispositivos móveis. Isso permitirá uma análise de dados mais eficiente e acessível, diretamente em dispositivos móveis, facilitando o acompanhamento de informações estratégicas a…
Continue lendoObjetivo da mudança Em “Gatilho de Informação” (frmGatilhosInformacaoEditar), permitir o cadastro de gatilhos de informação que podem ser enviados individualmente para um operador específico ou para um grupo de operadores. Essa funcionalidade visa facilitar o envio de relatórios a múltiplos operadores de forma eficiente, respeitando os direitos de acesso de cada um. Instruções sobre o…
Continue lendoO que é Nesta atividade, você aprenderá como realizar a manutenção dos gatilhos de informações cadastrados no Autcom, explorando as funções de edição, cópia e exclusão desses registros. Caminho para acessar [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]Para que seja possível acessar o caminho e tela a seguir, as configurações para uso de gatilhos de informação devem ter sido…
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