O que é A atividade de Realizar atendimento destaca-se como a principal função do agente dentro do Desk, permitindo a condução eficaz das interações. Nesse contexto, o agente possui a capacidade de realizar diversas operações fundamentais, tais como conduzir o atendimento com o cliente, adicionar e editar contato, transferir o atendimento para setores específicos, garantindo…
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