O que é Para realizar o atendimento, é necessário o Agente conectar-se à fila de atendimento. Ao ingressar na fila, será possível executar diversas ações como conectar ou desconectar da fila, tanto de forma individual como simultaneamente em todas as filas e realizar pausa no atendimento. Caminho para acessar Primeiramente, acesse o Desk. Para aprender…
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