O que é

Para realizar a implantação e atualização dos produtos da Citel em ambiente de nuvem (Oracle Cloud), a equipe de Infraestrutura de TI possui tarefas que devem ser executadas, para assegurar uma transição suave e segura. Esse processo é essencial para minimizar interrupções e evitar perdas de dados, garantindo que as empresas tirem o máximo proveito das soluções em nuvem.

Nesta documentação estão listadas as tarefas que devem ser realizadas para garantir a correta implantação e atualização da Oracle Cloud nos clientes.

Como fazer

A seguir, estão as tarefas que devem ser realizadas para garantir a correta implantação e atualização da Oracle Cloud nos clientes.

Tarefas para implantação ou atualização do Oracle Cloud

Recursos de Hardware: Configurar com 8 CPUs, 16 GB de RAM e 30 GB de swap. Utilizar a velocidade padrão de disco (HD).

Configurações do TS: Após trocar o TS, apagar a pasta do anterior. Criar conexão do servidor no TS ativo 24 horas. Utilizar TSplus versão LTS 15. Definir reinício automático aos domingos, terças e quintas.

ERP Autcom: Garantir versão mínima do Autcom 72. Adicionar todos os assuntos com Spool. Todos os servidores com Active Directory (AD).

Instalações Necessárias: Microsoft WebView (como administrador). Citel PDF Viewer.

Monitoramento e Otimização: Adicionar tags aos recursos para controle de custo. Desconectar sessões após 3 minutos de inatividade. Gerar clientes sem redirecionamento de impressora. Desativar via GPO: Redirecionamento de impressoras. Serviço Instalador de Módulos do Windows. Windows Search. Windows Update.

Qualquer mudança ou alteração nas configurações do sistema deve ser realizada exclusivamente pelo departamento de Infraestrutura da empresa.