O que é

Para realizar a implantação e atualização dos produtos da Citel em ambiente de nuvem (Oracle Cloud), a equipe de Infraestrutura de TI possui tarefas que devem ser executadas, para assegurar uma transição suave e segura. Esse processo é essencial para minimizar interrupções e evitar perdas de dados, garantindo que as empresas tirem o máximo proveito das soluções em nuvem.

Nesta documentação estão listadas as tarefas que devem ser realizadas para garantir a correta implantação e atualização da Oracle Cloud nos clientes.

[bs_notification type=”danger” dismissible=”false”]Esta documentação é destinada exclusivamente à equipe de Infraestrutura TI e contém instruções de procedimentos que apenas eles devem executar.[/bs_notification]

Como fazer

A seguir, estão as tarefas que devem ser realizadas para garantir a correta implantação e atualização da Oracle Cloud nos clientes.

Tarefas para implantação ou atualização do Oracle Cloud

Recursos de Hardware: Configurar com 8 CPUs, 16 GB de RAM e 30 GB de swap. Utilizar a velocidade padrão de disco (HD).

Configurações do TS: Após trocar o TS, apagar a pasta do anterior. Criar conexão do servidor no TS ativo 24 horas. Utilizar TSplus versão LTS 15. Definir reinício automático aos domingos, terças e quintas.

ERP Autcom: Garantir versão mínima do Autcom 72. Adicionar todos os assuntos com Spool. Todos os servidores com Active Directory (AD).

Instalações Necessárias: Microsoft WebView (como administrador). Citel PDF Viewer.

Monitoramento e Otimização: Adicionar tags aos recursos para controle de custo. Desconectar sessões após 3 minutos de inatividade. Gerar clientes sem redirecionamento de impressora. Desativar via GPO: Redirecionamento de impressoras. Serviço Instalador de Módulos do Windows. Windows Search. Windows Update.

[bs_notification type=”danger” dismissible=”false”]Qualquer mudança ou alteração nas configurações do sistema deve ser realizada exclusivamente pelo departamento de Infraestrutura da empresa.[/bs_notification]