O que é Arquivos de atendimento podem ser imagens, documentos PDFs, vídeos e gravações de áudio cadastrados no sistema, prontos para serem compartilhados pelos agentes durante os atendimentos via chat. Essa atividade visa descrever como adicionar arquivos na galeria de arquivos de atendimento. Importante: Quando um agente envia um arquivo usando o recurso de anexar…
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