O que é

Através da rotina de entrada de mercadoria, também é possível realizar a entrada de itens oriundos da devolução de mercadorias, para contabilizações e controle do estoque. Esse tipo de devolução é utilizado para venda a clientes com CNPJ que foram comprados e necessitam ser devolvidos.

A seguir, será apresentado o passo a passo para realizar a devolução de mercadoria.

Caminho para acessar

Para realizar a devolução de mercadoria, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Movimentação de Itens [1], opção Entrada de Mercadorias [2].

Caminho de acesso: Movimentação de Itens/Entrada de Mercadorias – frmEntDigPedido

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Principal/Movimentação de Itens/Entrada de Mercadorias – frmEntDigPedido

Precisa configurar

Direito de Acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:

• Principal > Movimentação de Itens > Entrada de Mercadorias.

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Configurações

Para que seja possível realizar a devolução do produto, é necessário que, no cadastro do produto, na aba Dados de Entrada, o campo Permitir receber devolução deste produto? esteja configurado como S (Sim).

Nesta documentação, será abordado o procedimento padrão. Se desejar ajustar as configurações para melhor atender às necessidades da sua empresa, acesse o grupo de configurações Entrada de Mercadorias. Para suporte adicional, entre em contato com a Citel.

Como fazer

Para realizar a devolução de mercadoria, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Movimentação de Itens [1], opção Entrada de Mercadorias [2].

A tela Entrada de Mercadorias será exibida.

Informe os campos:

• [1] Opções: Selecione Devolução;
• [2] Empresa: É exibida a empresa na qual será realizada a devolução das mercadorias;
• [3] Documento de Venda: Selecione NF (Nota Fiscal) ou IF (Cupom Fiscal) e informe o número do documento.

Pesquisar documento de venda

Caso não saiba o número do documento de venda, pressione / [1] no teclado. A tela para informar a data do documento será exibida; após informar a data [2], clique em CONFIRMA [3]. A tela Seleção de Documentos será exibida, clique no documento desejado [4], pressione enter no teclado [5] e clique em CONFIRMA [6]. A tela para informar item e quantidade a ser devolvida será exibida.

Após informar os campos, pressione enter no teclado. A tela Seleção de Itens para Devolução será exibida.

Na linha referente ao produto que será devolvido, informe no campo Quant. a Devolver a quantidade a ser devolvida [1], pressione enter no teclado [2], clique em [SPACE] MARCA/DESMARCA [3] e em CONFIRMA [4]. A tela Entrada de Mercadorias será exibida.

Informe o número [1], a série [2], a espécie do documento [3] e pressione enter no teclado [4]. O item para devolução será exibido. Clique em [F10] FECHAMENTO [5].

A tela Dados fiscais do item será exibida. Informe os campos que deseja [1], clique em CALC. IMPOSTOS [2] e em CONFIRMA[3].

Será exibida a tela para informar a ocorrência. Informe o código da ocorrência [1] e pressione enter no teclado [2].

Pesquisar ocorrência

Caso não saiba o código, pressione / no teclado [1]. A tela de Consulta Ocorrências será exibida, informe um dos filtros disponíveis [2] e pressione Enter no teclado [3]. Os registros, de acordo com o filtro informado, serão exibidos. Dê dois cliques na ocorrência desejada [4]. A tela Dados fiscais – Resumo será exibida.

A tela Dados fiscais – Resumo será exibida. Informe o digitador [1], plano de contas [2], portador [3], modelo [4] e clique em [F10] CONFIRMA [5] para finalizar a devolução. Será exibida a mensagem de confirmação, clique em SIM [6].