O que é

Esta atividade tem como objetivo importar os recebíveis da Shopee Livre para o ERP Autcom, trazendo para o sistema financeiro todos os dados disponibilizados pelo e-commerce. Esses arquivos reúnem informações essenciais sobre pagamentos liberados, ajustes e movimentações financeiras relacionadas às vendas feitas no Marketplace.

A importação é a etapa inicial do processo de Controle/Conciliação de Recebíveis, permitindo que o ERP Autcom automatize a correspondência entre as vendas registradas e os valores liberados pela Shopee. Esse procedimento segue boas práticas de mercado voltadas à automação financeira, garantindo agilidade, precisão e rastreabilidade dos repasses.

Após a conclusão desta atividade, os arquivos importados estarão disponíveis para a conciliação no ERP Autcom, facilitando o acompanhamento dos pagamentos, antecipações, ajustes e demais movimentações relacionadas às operações da Shopee.

Caminho para acessar

Para realizar a importação de recebíveis da Shopee, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Financeiro [1], submenu Controle de Recebíveis Markt Place [2], opção Importação de Recebíveis [3] e, por fim, Importação Shopee [4]:

Caminho de acesso: Financeiro/Controle de Recebíveis Markt Place/Importação Shopee

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Principal/Controle de Recebíveis Markt Place/Importação Shopee

Precisa configurar

Para realizar a importação dos arquivos de conciliação da Shopee, é fundamental identificar qual formato de integração a empresa utiliza, quais arquivos estarão disponíveis para importação e como eles devem ser tratados antes de entrar no sistema.

Também é necessário garantir que os arquivos sejam convertidos para o formato CSV, que é o padrão aceito pelo sistema, além de definir os direitos de acesso e as configurações específicas que determinam o comportamento da conciliação.

Formato de integração e tipo de arquivos

1. Quando a empresa utiliza o HUB Citel

Nesse caso, somente o arquivo MyBalance, disponibilizado pela Shopee, é necessário para a importação.

2. Quando a empresa não utiliza o HUB Citel

A empresa deve possuir uma das opções de arquivos abaixo (fornecidos pela Shopee):

• • MyBalance + OrderAll (usados em conjunto), ou
  • ShopeePay (Declaração de Conta – arquivo único que já contém os detalhes necessários)

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]As configurações CFG_SHOHUB e CFG_SHOORD devem ser definidas conforme o tipo de arquivo que será utilizado na importação, garantindo que o sistema trate corretamente os dados recebidos. Mais detalhes podem ser conferidos no tópico Configurações.[/bs_notification]

Converter os aquivos para CSV

E necessário garantir a conversão dos arquivos para o formato CSV, que é o padrão aceito pelo sistema e condição indispensável para que a importação seja realizada corretamente.

Clique no link abaixo e verifique como isso pode ser feito:

[bs_collapse id=”collapse_9ca5-0254″]
[bs_citem title=”Como converter os aquivos para CSV” id=”citem_ffd9-b922″ parent=”collapse_9ca5-0254″]

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Os passos abaixo seguem o padrão mais comum do Excel. No seu computador, alguns botões ou caminhos podem variar conforme a versão instalada ou configurações locais.[/bs_notification]

Siga os passos abaixo para transformar seu arquivo Excel (.xlsx) em um arquivo CSV separado por vírgulas, que é o formato aceito pelo sistema:

1. Abra o arquivo no Excel

• Localize o arquivo .xlsx no seu computador.
• Clique duas vezes para abrir no Microsoft Excel.

2. Acesse a opção “Salvar como”

• No Excel, clique em Arquivo (canto superior esquerdo).
• Selecione Salvar como.
• Escolha a pasta onde deseja salvar o novo arquivo.

3. Selecione o formato CSV

• Na tela de salvar, abra o campo Tipo ou Salvar como tipo.
• Escolha a opção: CSV (separado por vírgulas) (*.csv)

4. Salve o arquivo

• Clique em Salvar.
• O Excel pode exibir mensagens informando que alguns recursos não são compatíveis com CSV. Basta clicar em Sim para continuar, pois isso é esperado.

5. Verifique o arquivo gerado

• Abra o arquivo CSV utilizando Bloco de Notas ou outro editor de texto.
• Confirme que os campos estão separados por vírgulas (,).
• Não faça alterações estruturais no arquivo após a conversão.

[/bs_citem]
[/bs_collapse]

Direito de Acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom para o operador responsável:

• Principal > Controle Financeiro > Controle de Recebíveis Market Place> Importação  de Recebíveis > Importação Shopee

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Configurações

Para execução dessa atividade, defina as configurações abaixo conforme as orientações e a necessidade da empresa:

Como fazer

Para realizar a importação de recebíveis da Shopee, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Financeiro [1], submenu Controle de Recebíveis Markt Place [2], opção Importação de Recebíveis [3] e, por fim, Importação Shopee [4]:

Na tela de importação, selecione a pasta onde estão salvos os relatórios da Shopee. Para fazer isso, clique no botão [1], localize a pasta desejada e selecione-a [2]. Clique em OK [3] para retornar a tela anterior:

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]Quando a configuração CFG_SHOEMP (Shopee – Realizar a importação de arquivo por empresa?) estiver definida como Sim, a importação será feita por empresa. Nesse cenário, além de selecionar a pasta onde os relatórios estão salvos, você também deverá informar a qual empresa pertencem as informações do arquivo no momento da importação.[/bs_notification]

Preenchidos os campos necessários, clique no botão IMPORTAR [1], aguarde a mensagem Dados importados com sucesso e finalize a importação clicando em OK [2]:

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]O sistema importa todos os arquivos com extensão .CSV da pasta. Após a importação, esses arquivos têm a extensão alterada para .IMP, facilitando a identificação dos já processados.[/bs_notification]

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]O tempo de importação dos arquivos é proporcional à quantidade de registros que eles contêm.[/bs_notification]

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]Se ocorrer algum erro, mensagens de alerta serão exibidas na tela. Siga as instruções da tela ou, se precisar de ajuda, entre em contato com o suporte da Citel.[/bs_notification]

Após a importação, os registros estarão disponíveis para conciliação. Para mais detalhes, consulte a atividade Fazer conciliação de recebíveis – Shopee.