O que é

A conciliação de cartões é o processo cujo objetivo é verificar se os valores das vendas, taxas e estornos de cartões registrados no sistema correspondem aos registros das instituições financeiras. Ela pode ocorrer de forma automática ou manual.

Para a conciliação automática, primeiramente devemos realizar a importação dos arquivos de extrato eletrônico.

Extrato eletrônico, conhecido também pela sua sigla EDI (Eletronic Data Interchange), é um arquivo diário disponibilizado pela adquirente e que contem informações das vendas realizadas com cartão e do pagamento desses cartões para as empresas.

Através da leitura das informações contidas nesses extratos, o ERP Autcom realiza automaticamente a conciliação de cartões, oferecendo à empresa mais agilidade, eficiência operacional e segurança no processamento das informações.

Os extratos eletrônicos devem ser baixados no local especificado pela adquirente e salvos em uma máquina com acesso ao ERP Autcom para que possam ser importados.

Nessa  atividade vamos descrever como realizar a importação dos arquivos da adquirente Cielo.

Caminho para acessar

Para realizar a importação dos arquivos para conciliação Cielo, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Financeiro [1], submenu Controle de cartões [2], opção Importação [3] e, por fim, Importação Cielo [4]:

Caminho de acesso: Financeiro/Controle de Cartões/Importação/Importação Cielo

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Principal/Financeiro/Controle de Cartões/Importação/Importação Cielo

Precisa configurar

Para realizar a importação dos extratos eletrônicos da Cielo, a empresa deverá ter realizado junto à Cielo o processo de liberação dos arquivos. Consulte o anexo 1 para saber mais sobre esse assunto.

Os arquivos de extrato eletrônico devem ser baixados no local especificado pela adquirente e salvos em uma máquina com acesso ao ERP Autcom para que possam ser importados.

Esses arquivos precisam estar, obrigatoriamente, nas extensões TXT ou RET.

Direito de Acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom para o operador responsável:

• Principal > Controle Financeiro > Controle de Cartões > Importação > Importação Cielo

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Configurações

Para execução dessa atividade as configuração abaixo devem ser definidas conforme a necessidade da empresa:

Como fazer

Para realizar a importação dos arquivos para conciliação Cielo, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique na opção Financeiro [1], submenu Controle de cartões [2], opção Importação [3] e, por fim, Importação Cielo [4]:

Na tela de importação, é necessário indicar o caminho da pasta onde os arquivos da Cielo estão salvos. Para fazer isso, clique no botão [1], localize a pasta desejada e selecione-a [2]. Clique em OK [3] para retornar a tela anterior:

Indicado o caminho dos arquivos, clique no botão IMPORTAR [1], aguarde a mensagem Dados importados com sucesso e finalize a importação clicando em OK [2]:

Anexo 1 – Liberação dos arquivos Cielo

Para solicitar a liberação dos arquivos Cielo, o responsável pela empresa deve enviar um e-mail para edi@cielo.com.br no seguinte formato:

Assunto: Liberação de Extrato Eletrônico Cielo

Mensagem:

Solicito a liberação do acesso aos Extratos eletrônicos para a(s) seguinte(s) empresa(s):

Razão Social:

CNPJ:

Telefone de contato:

Após o primeiro contato, a Cielo enviará as próximas instruções.

Também é possível realizar essa solicitação através do site da Cielo. Acesse o link abaixo e confira as instruções do banner ilustrado no Guia Visual 5:

https://www.cielo.com.br/extrato-eletronico/