O que é
O processo técnico é conduzido por profissionais especializados, garantindo a estabilidade e o funcionamento adequado do sistema.
Essa atividade faz parte do subprocesso de Configuração e está prevista no protocolo técnico de instalação do Sales. Clique aqui para consultar o protocolo completo.
Consiste nos ajustes necessários dentro do ERP Autcom para viabilizar a integração com o aplicativo. O objetivo é garantir que o Sales — em qualquer uma de suas versões (PDV, PAY ou PRO) — funcione de forma alinhada às regras de negócio já definidas no sistema da empresa.
Esses ajustes são conduzidos pela equipe da Citel, com base nas necessidades específicas da empresa, e incluem:
-
Parâmetros gerais no ERP Autcom
-
Habilitação de funcionalidades específicas, como o sistema tintométrico
-
Configurações voltadas à operação em terminais Smart POS
Veja a seguir a descrição detalhada das configurações, garantindo que a instalação seja realizada de forma correta e que o aplicativo funcione de maneira eficiente.
Caminho para acessar
Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir.
Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:
Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema
Precisa configurar
Direito de Acesso
Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:
- Útil > Configuração do Sistema.
Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).
Configurações
É necessário que o protocolo técnico tenha sido previamente executado pela equipe da Citel.
Como fazer
Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir. A tela Configurações do sistema será exibida.


Clique em GRAVAR [3] e em SIM [4] para finalizar.

Configurações Gerais do ERP Autcom
Para facilitar a identificação, as configurações serão separadas em duas categorias: comuns ao Sales/ERP Autcom e exclusivas do Sales.
ERP Autcom/Sales
As configurações compartilhadas entre o ERP Autcom e o Sales geralmente já estão definidas, pois fazem parte do uso diário da empresa. As informações a seguir são apresentadas para conhecimento e referência, mostrando como cada configuração impacta o funcionamento do Sales.
Alterações devem ser feitas sempre com o conhecimento da empresa e de acordo com suas necessidades.
Código | Descrição | Opção |
CFG_VRACLI | Venda Rápida – Cliente para Venda Rápida |
Esta configuração define o cliente que será utilizado como padrão nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales. Quando o vendedor iniciar uma nova venda, o cliente definido aqui será automaticamente preenchido no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual de um cliente. Recomenda-se informar a opção cliente consumidor.
|
CFG_VRACND | Venda Rápida – Condição de Pagamento para Venda Rápida |
Esta configuração define a condição de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales. Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a condição definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual. Recomenda-se informar a opção à vista.
|
CFG_VRAFPG | Venda Rápida – Forma de Pagamento para Venda Rápida |
Esta configuração define a forma de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales. Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a forma de pagamento definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual. Recomenda-se informar a opção dinheiro.
|
CFG_TRADES | Opção de trava |
A configuração CFG_TRADES define a trava de desconto no ERP Autcom e é aplicada da mesma forma no Sales. Opções disponíveis para seleção:
|
CFG_PROPRE | Quando produto em promoção, trazer preço de sugestão |
Esta configuração define como o preço do produto será exibido quando ele estiver em promoção no Sales. Você pode escolher entre duas opções: Preço de Promoção: O preço da promoção será exibido como sugestão de preço. Preço de Tabela: O preço da tabela será exibido, mesmo que o produto esteja em promoção. Nesse caso, após adicionar o item no carrinho de compras, então o preço da promoção será mostrado. |
CFG_LOCRET | Local de Retira – Solicitar Local de Retira na emissão de Orçamento/Pedidos? | para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.
Essa configuração determina se haverá a opção de selecionar mais de um ponto de retirada para a mercadoria pelo cliente. Quando a configuração está definida como Sim: o operador deverá selecionar o ponto de retirada ao emitir o pedido. Os pontos disponíveis para escolha são configurados na opção CFG_OPLORE. Quando a configuração está definida como Não: o operador apenas indicará que o destino é Retira, sem a necessidade de escolher um local específico. Essa configuração é útil para lojas com múltiplos pontos de retirada. |
CFG_OPLORE | Quando utilizar [CFG_LOCRET]=S, habilitar o combo de opções da seguinte forma: | para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.
Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido. Selecione esses locais entre as opções:
|
CFG_DELORE | Local de Retira – Descrição para adicionar às opções da rotina de local de retira no faturamento – [CFG_LOCRET] | para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.
Nessa configuração, é possível personalizar os nomes dos locais de Retira (definidos na CFG_OPLORE), adicionando descrições complementares que serão exibidas ao operador no momento da seleção. |
CFG_LOCRSU | Local de Retira – Sugestão de Local na emissão de Orçamento/Pedidos? | para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.
Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido. Selecione a opção que será sugerida ao operador na emissão do pedido:
|
CFG_ALOCRE | Local de Retira – Permitir alterar Local de Retira sugestão na emissão de Orçamento/Pedidos? | para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.
Quando a configuração está definida como Sim: o operador poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido. Quando a configuração está definida como Não: o operador não poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido. |
Sales
Nesta seção, são apresentadas as configurações específicas do Sales. Essas configurações são fundamentais para ajustar o funcionamento do aplicativo de acordo com as necessidades da empresa:
Código | Descrição | Opção | ||||||
CFG_APPSAL | Utilizar aplicativo Citel Sales | Selecione Sim.
Essa configuração é obrigatória para ativação de toda a rotina de integração Sales/ERP Autcom. Ao ativar essa configuração, os campos necessários para a exportação das condições de pagamento e dos produtos são habilitados nos respectivos cadastros do ERP Autcom. A empresa deve definir quais condições de pagamento estarão disponíveis no Sales. Para isso, oriente-o conforme descrito na atividade Ajustar cadastro de condição de pagamento para uso no Sales. A equipe da Citel realiza o envio inicial dos produtos ativos do ERP Autcom para o Sales. No entanto, para que novos produtos ou itens reativados apareçam no aplicativo após a implantação, é necessário ajustar o cadastro desses itens. Veja como fazer isso na atividade Ajustar cadastro de produto para envio ao Sales. |
||||||
CFG_CSATIV | Atividade padrão para cadastro de cliente no Citel Sales |
Essa configuração define a atividade padrão que será atribuída automaticamente ao cadastrar um novo cliente no Sales. Ela é obrigatória para que o cadastro de clientes seja efetuado no aplicativo. Informe a atividade adquada.
|
||||||
CFG_LISCLI | Habilitar consulta por nome do cliente no Citel Sales |
Essa configuração define como o vendedor poderá localizar clientes no aplicativo. Quando selecionado Sim: permite a pesquisa pelo nome do cliente. Quando selecionado Não: permite a pesquisa apenas pelo CPF/CNPJ ou código do cliente. |
||||||
CFG_CLVNCS | Na consulta de clientes do APP Sales, exibir somente clientes da carteira do vendedor |
Essa configuração determina quais clientes serão exibidos para o vendedor no Sales: Quando selecionado Sim: mostra apenas os clientes vinculados à carteira do vendedor. Quando selecionado Não: permite a visualização de todos os clientes cadastrados. Para operações de vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.
|
||||||
CFG_CLIVEN | Utilizar vendedor do cliente para gerar Pedidos/Orçamentos no Citel Sales |
Essa configuração define se o Sales deve usar automaticamente o vendedor associado ao cliente no momento de gerar um pedido ou orçamento: Quando selecionado Sim: o sistema utiliza o vendedor cadastrado no cliente. Quando selecionado Não: o sistema utiliza o vendedor que está logado no aplicativo. Para vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.
|
||||||
CFG_CSLPAG | Permite informar condição e forma de pagamento no aplicativo Citel Sales |
Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento. Quando a CFG_CSLPAG está ativada ( = Sim)
|
||||||
CFG_CSLDES | Permitir utilizar desconto no Citel Sales? |
Define se o vendedor poderá aplicar desconto no pedido no aplicativo: Quando selecionado Sim: o botão Desconto será exibido tanto na tela do carrinho quanto na tela de fechamento do pedido, permitindo aplicar desconto sobre o pedido. Quando selecionado Não: o botão de desconto ficará oculto.
|
||||||
CFG_CSDESI | Permitir utilizar desconto por item no Citel Sales? |
Essa configuração define se o vendedor poderá aplicar descontos diretamente nos itens do pedido no aplicativo. Quando selecionado Sim: será exibido um botão de desconto na tela de detalhes do produto, permitindo que o vendedor informe um desconto em percentual ou valor. Quando selecionado Não: o botão de desconto não será exibido.
CFG_MICUCS |
No Citel Sales, travar preço de venda menor que preço de custo? |
|
Essa configuração determina se o aplicativo permitirá registrar pedidos com preço de venda inferior ao custo do produto. Quando selecionado Sim: o Sales bloqueia a inclusão de itens com preço de venda menor que o custo. Quando selecionado Não: o sistema permite salvar o pedido mesmo que o preço de venda do item seja inferior ao custo. CFG_CSLEST |
Utilizar saldo de estoque em todo o aplicativo, da seguinte empresa |
Essa configuração define qual saldo de estoque será utilizado no Sales:
|
|
CFG_SLDESC | No Citel Sales, a descrição do produto a ser exibida deverá ser: |
Esta configuração define qual descrição do produto será exibida no Sales. Descrição do Produto: Exibe apenas a descrição cadastrada para o produto no ERP Autcom. Descrição do Site: Exibe a descrição cadastrada na aba E-commerce do produto. Descrição do Produto e Descrição do Site: Exibe ambas as descrições, do produto e do site. Em Vendas de balcão, deve ser configurado como Descrição do Produto.
|
||||||
CFG_CSOPCS | Operadores que poderão visualizar informações de custos/compras no app Citel Sales | Essa configuração permite definir quais operadores podem visualizar informações de custo e compra dos produtos no aplicativo Sales.
Informe o código dos operadores autorizados. |
||||||
CFG_EXFLCS | Não exibir as seguintes filiais na lista de clientes | Permite informar os códigos das filiais que não devem ser exibidas na lista de clientes no Sales.
Informe o código da empresa separados por _, por exemplo:123_321 |
||||||
CFG_CSLUER | Entrega/Retira – Utilizar rotina? | Define se o vendedor poderá escolher entre entrega ou retirada ao finalizar o pedido.
Quando selecionado Sim: habilita a escolha entre entrega ou retirada. Se a configuração CFG_LOCRET estiver definida como Sim no ERP Autcom (indicando que a empresa utiliza Local de Retirada), esse comportamento será refletido automaticamente no Sales. Isso inclui também o impacto das configurações relacionadas, garantindo que a lógica de entrega e retirada se mantenha integrada entre os sistemas. Quando selecionado Não: desativa essa opção, aplicando somente a forma Entrega. |
||||||
CFG_CSLERB | Entrega/Retira – Sugestão para cada produto, na inclusão de um novo orçamento/pedido | Define a sugestão padrão (Entrega, Retira ou Branco) para cada produto ao incluir um novo pedido ou orçamento.
Essa configuração só é considerada se a CFG_CSLUER estiver definida como Sim. |
Configuração para habilitar o Tintométrico
Se a empresa trabalha com tinta de máquina, a configuração CFG_USATMQ (Usar Tinta de Máquina?) normalmente já vem habilitada. Com isso, as tintas imobiliárias ficam disponíveis para venda no Sales.
Código | Descrição | Opção |
CFG_USATMQ | Usar Tinta de Máquina? | Essa configuração define se o recurso de tinta de máquina será utilizado pela empresa.
Quando ativada (opção = Sim), é habilitada a venda de tintas imobiliárias no aplicativo Sales. Atualmente, são suportadas as seguintes marcas: Bellacor, Coral, Maza, Sherwin Williams, Suvinil, Textura & Cia e Annetta. |
Código | Descrição | Opção |
CFG_CSLFAT | Permitir solicitação de faturamento automático de pedido pelo Citel Sales | Essa configuração é obrigatória para o uso do Sales PAY, pois define se o aplicativo poderá solicitar o faturamento automático dos pedidos.
Quando ativada (valor Sim), a emissão de NFC-e é habilitada no Sales, permitindo que o comprovante fiscal seja gerado diretamente na finalização da venda, dentro do próprio aplicativo. |
CFG_CTASAL | Plano de contas para recebimentos por meio do aplicativo Citel Sales. |
Essa configuração define o plano de contas que será utilizado para registrar na Movimentação Bancária os recebimentos feitos por meio do aplicativo Sales. Informe o plano de contas previamente cadastrado no ERP Autcom. |
CFG_DINSAL | Em dispositivos SMART, na forma de pagamento DINHEIRO, o cliente realiza o pagamento no seguinte local: |
Define onde o pagamento em dinheiro será realizado. As opções são: No caixa: o valor será registrado como pendente, e o pagamento deverá ser realizado posteriormente no caixa da loja. Com vendedor: o pagamento é feito diretamente ao vendedor, que registrará a quitação no momento da venda, com geração da NFC-e e movimentações financeiras no ERP Autcom. |
CFG_ADTPDS | Gravar Movimento Bancário quando existir adiantamento de pedido de venda? |
Essa configuração define se o sistema deve ou não registrar o movimento bancário no momento em que for realizado um adiantamento no Sales PAY. Quando selecionado Sim: o sistema grava o movimento bancário automaticamente no momento do adiantamento. Para isso, é obrigatório:
Quando selecionado Não: o sistema não grava movimento bancário ao registrar o adiantamento. |
As condições e formas de pagamento disponíveis no Sales são controladas pela configuração CFG_CSLPAG. Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento.
Para as formas de pagamento, temos ainda as seguintes observações:
-
Dinheiro: para que a forma de pagamento Dinheiro esteja disponível na emissão da NFC-e, a configuração CFG_CSLPAG deve estar definida como NFC-e.
-
Pix: é necessário que a empresa utilize o Pix Citel, funcionalidade do ERP Autcom que integra o sistema aos bancos via API Pix para geração de QR Code dinâmico.
-
Cartão: para habilitar o recebimento por cartão, é preciso configurar os parâmetros específicos de integração com o sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Essas configurações são:
Código | Descrição | Opção |
CFG_TEFCIT | Utiliza DLL TEF Citel? | Deve ser selecionada a opção Fiserv-Clisitef. |
CFG_TERSAL | Habilitar Cadastro de Terminal TEF para o Citel Sales? (Essa CFG funciona apenas quando TEFCIT= Fiserv-Clisitef) | Selecione Sim |
CFG_CARSAL | Código do cartão quando não for possível associar um cartão com base no retorno do TEF |
Essa configuração define o código do cartão que será utilizado automaticamente quando o Sales estiver integrado ao TEF e o sistema não conseguir identificar o cartão com base nas informações retornadas pela transação.
|
CFG_TPVPSL | Tipo VPN Fiserv-Clisitef no Citel Sales | Selecione o tipo de VPN adequada ao equipamento (Smart POS) que será utilizado.
*A CFG_TPVPSL deve ser configurada exclusivamente para equipamentos dos modelos GERTEC Smart POS 700 ou GERTEC Smart POS 720. |
Após definir as configurações no ERP Autcom, é necessário cadastrar um Terminal Smart POS e habilitá-lo para uso no Sales. Clique aqui para acessar a documentação correspondente.