Configurar o ERP Autcom para integração com o aplicativo Sales

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O que é

O Sales é um produto da Citel, contratado separadamente do ERP Autcom. Por isso, todas as ações descritas nesta atividade devem ser executadas exclusivamente pela equipe da Citel, mediante solicitação formal da equipe Comercial.

O processo técnico é conduzido por profissionais especializados, garantindo a estabilidade e o funcionamento adequado do sistema.

Essa atividade faz parte do subprocesso de Configuração e está prevista no protocolo técnico de instalação do Sales. Clique aqui para consultar o protocolo completo.

Consiste nos ajustes necessários dentro do ERP Autcom para viabilizar a integração com o aplicativo. O objetivo é garantir que o Sales — em qualquer uma de suas versões (PDV, PAY ou PRO) — funcione de forma alinhada às regras de negócio já definidas no sistema da empresa.

Esses ajustes são conduzidos pela equipe da Citel, com base nas necessidades específicas da empresa, e incluem:

  • Parâmetros gerais no ERP Autcom

  • Habilitação de funcionalidades específicas, como o sistema tintométrico

  • Configurações voltadas à operação em terminais Smart POS

Veja a seguir a descrição detalhada das configurações, garantindo que a instalação seja realizada de forma correta e que o aplicativo funcione de maneira eficiente.

Caminho para acessar

Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir.

Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema 

Guia Visual 1. Caminho de acesso

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema 

Precisa configurar

Direito de Acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:

  • Útil > Configuração do Sistema.

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Configurações

É necessário que o protocolo técnico tenha sido previamente executado pela equipe da Citel.

Como fazer

As configurações do ERP Autcom são definidas pela equipe da Citel, de acordo com as necessidades da empresa. Se for necessário realizar qualquer alteração, entre em contato com a Citel para garantir que as mudanças sejam feitas corretamente, evitando impactos negativos no funcionamento do aplicativo.

Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir. A tela Configurações do sistema será exibida.

Guia Visual 2. Configurações do sistema
Para encontrar uma configuração, insira o código ou parte da descrição na barra de pesquisa [1], e as configurações correspondentes serão exibidas. Localize a configuração desejada e, na coluna Valor, insira ou selecione [2] as opções necessárias para realizar o ajuste:
Guia Visual 3. Configurações

Clique em GRAVAR [3] e em SIM [4] para finalizar.

Guia Visual 4. Gravar configurações
Existem três agrupamentos principais de configurações para garantir o funcionamento do Sales. Verifique abaixo:
  • Configurações Gerais do ERP Autcom: Ajustes necessários para o desempenho ideal do aplicativo, de acordo com as necessidades da empresa e independente da versão do aplicativo (PDV, PAY ou PRO).
  • Configuração para habilitar o Tintométrico: Definições para uso do menu de Tintas Imobiliárias no Sales, caso aplicável.
  • Configurações para Operação em Terminais Smart POS: Ajustes específicos para uso do Sales em terminal Smart POS, se a empresa utilizar a versão PAY.

A seguir, estão as informações detalhadas de cada agrupamento para garantir uma instalação completa e funcional.

Configurações Gerais do ERP Autcom

Algumas configurações são compartilhadas entre o ERP Autcom e o Sales, e seu comportamento afeta o funcionamento de ambos os sistemas. Por isso, é importante ter atenção ao fazer alterações para evitar impactos no dia a dia da operação.

Para facilitar a identificação, as configurações serão separadas em duas categorias: comuns ao Sales/ERP Autcom e exclusivas do Sales.

ERP Autcom/Sales

As configurações compartilhadas entre o ERP Autcom e o Sales geralmente já estão definidas, pois fazem parte do uso diário da empresa. As informações a seguir são apresentadas para conhecimento e referência, mostrando como cada configuração impacta o funcionamento do Sales.

Alterações devem ser feitas sempre com o conhecimento da empresa e de acordo com suas necessidades.

Código Descrição Opção
CFG_VRACLI Venda Rápida – Cliente para Venda Rápida

Esta configuração define o cliente que será utilizado como padrão nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, o cliente definido aqui será automaticamente preenchido no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual de um cliente.

Recomenda-se informar a opção cliente consumidor.

CFG_VRACND Venda Rápida – Condição de Pagamento para Venda Rápida

Esta configuração define a condição de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a condição definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual.

Recomenda-se informar a opção à vista.

CFG_VRAFPG Venda Rápida – Forma de Pagamento para Venda Rápida

Esta configuração define a forma de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a forma de pagamento definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual.

Recomenda-se informar a opção dinheiro.

CFG_TRADES Opção de trava

A configuração CFG_TRADES define a trava de desconto no ERP Autcom e é aplicada da mesma forma no Sales.

Opções disponíveis para seleção:

  • Traval
  • Desconto Máximo por produto
  • Margem Mínima por produto
  • Margem Mínima por documento
  • Desconto Máximo por atividade
  • Margem Mínima por atividade
CFG_PROPRE Quando produto em promoção, trazer preço de sugestão

Esta configuração define como o preço do produto será exibido quando ele estiver em promoção no Sales. Você pode escolher entre duas opções:

Preço de Promoção: O preço da promoção será exibido como sugestão de preço.

Preço de Tabela: O preço da tabela será exibido, mesmo que o produto esteja em promoção. Nesse caso, após adicionar o item no carrinho de compras, então o preço da promoção será mostrado.

CFG_LOCRET Local de Retira – Solicitar Local de Retira na emissão de Orçamento/Pedidos?
para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.

Essa configuração determina se haverá a opção de selecionar mais de um ponto de retirada para a mercadoria pelo cliente.

Quando a configuração está definida como Sim: o operador deverá selecionar o ponto de retirada ao emitir o pedido. Os pontos disponíveis para escolha são configurados na opção CFG_OPLORE.

Quando a configuração está definida como Não: o operador apenas indicará que o destino é Retira, sem a necessidade de escolher um local específico.

Essa configuração é útil para lojas com múltiplos pontos de retirada.

CFG_OPLORE Quando utilizar [CFG_LOCRET]=S, habilitar o combo de opções da seguinte forma:
para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.

Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido.

Selecione esses locais entre as opções:

  • Retira Caixa
  • Retira Expedição
  • Retira Balcão
  • Retira Balcão 2
CFG_DELORE Local de Retira – Descrição para adicionar às opções da rotina de local de retira no faturamento – [CFG_LOCRET]
para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.

Nessa configuração, é possível personalizar os nomes dos locais de Retira (definidos na CFG_OPLORE), adicionando descrições complementares que serão exibidas ao operador no momento da seleção.

CFG_LOCRSU Local de Retira – Sugestão de Local na emissão de Orçamento/Pedidos?
para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.

Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido.

Selecione a opção que será sugerida ao operador na emissão do pedido:

  • Retira Caixa
  • Retira Expedição
  • Retira Balcão
  • Retira Balcão 2
CFG_ALOCRE Local de Retira – Permitir alterar Local de Retira sugestão na emissão de Orçamento/Pedidos?
para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.

Quando a configuração está definida como Sim: o operador poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido.

Quando a configuração está definida como Não: o operador não poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido.

Sales

Nesta seção, são apresentadas as configurações específicas do Sales. Essas configurações são fundamentais para ajustar o funcionamento do aplicativo de acordo com as necessidades da empresa:

Código Descrição Opção
CFG_APPSAL Utilizar aplicativo Citel Sales Selecione Sim.

Essa configuração é obrigatória para ativação de toda a rotina de integração Sales/ERP Autcom.

Ao ativar essa configuração, os campos necessários para a exportação das condições de pagamento e dos produtos são habilitados nos respectivos cadastros do ERP Autcom.

A empresa deve definir quais condições de pagamento estarão disponíveis no Sales. Para isso, oriente-o conforme descrito na atividade  Ajustar cadastro de condição de pagamento para uso no Sales.

A equipe da Citel realiza o envio inicial dos produtos ativos do ERP Autcom para o Sales. No entanto, para que novos produtos ou itens reativados apareçam no aplicativo após a implantação, é necessário ajustar o cadastro desses itens. Veja como fazer isso na atividade Ajustar cadastro de produto para envio ao Sales.

CFG_CSATIV Atividade padrão para cadastro de cliente no Citel Sales

Essa configuração define a atividade padrão que será atribuída automaticamente ao cadastrar um novo cliente no Sales.

Ela é obrigatória para que o cadastro de clientes seja efetuado no aplicativo.

Informe a atividade adquada.

Recomenda-se informar a opção consumidor.

CFG_LISCLI Habilitar consulta por nome do cliente no Citel Sales

Essa configuração define como o vendedor poderá localizar clientes no aplicativo.

Quando selecionado Sim: permite a pesquisa pelo nome do cliente.

Quando selecionado Não: permite a pesquisa apenas pelo CPF/CNPJ ou código do cliente.

CFG_CLVNCS Na consulta de clientes do APP Sales, exibir somente clientes da carteira do vendedor

Essa configuração determina quais clientes serão exibidos para o vendedor no Sales:

Quando selecionado Sim: mostra apenas os clientes vinculados à carteira do vendedor.

Quando selecionado Não: permite a visualização de todos os clientes cadastrados.

Para operações de vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.

CFG_CLIVEN Utilizar vendedor do cliente para gerar Pedidos/Orçamentos no Citel Sales

Essa configuração define se o Sales deve usar automaticamente o vendedor associado ao cliente no momento de gerar um pedido ou orçamento:

Quando selecionado Sim: o sistema utiliza o vendedor cadastrado no cliente.

Quando selecionado Não: o sistema utiliza o vendedor que está logado no aplicativo.

Para vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.

CFG_CSLPAG Permite informar condição e forma de pagamento no aplicativo Citel Sales

Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento.

Quando a CFG_CSLPAG está ativada ( = Sim)

  • Na tela de finalização, é exibido o botão PAGAMENTO.
  • Ao clicar no botão, uma nova janela se abre com dois campos: Condição de Pagamento e Forma de Pagamento.
  • Se a condição de pagamento selecionada tiver uma forma de pagamento vinculada, o campo Forma de Pagamento será preenchido automaticamente e ficará bloqueado para edição.
  • Se não houver uma forma de pagamento vinculada à condição, o campo será liberado para que o operador escolha manualmente.
  • Apenas condições de pagamento sem juros serão exibidas para seleção.
CFG_CSLDES Permitir utilizar desconto no Citel Sales?

Define se o vendedor poderá aplicar desconto no pedido no aplicativo:

Quando selecionado Sim: o botão Desconto será exibido tanto na tela do carrinho quanto na tela de fechamento do pedido, permitindo aplicar desconto sobre o pedido.

Quando selecionado Não: o botão de desconto ficará oculto.

  • O desconto aplicado não poderá ultrapassar o valor máximo definido na configuração CFG_PERDES (Valor máximo de desconto especial).

  • Não será permitido aplicar desconto que reduza o valor final do pedido abaixo da soma dos custos dos itens.

CFG_CSDESI Permitir utilizar desconto por item no Citel Sales?

Essa configuração define se o vendedor poderá aplicar descontos diretamente nos itens do pedido no aplicativo.

Quando selecionado Sim: será exibido um botão de desconto na tela de detalhes do produto, permitindo que o vendedor informe um desconto em percentual ou valor.

Quando selecionado Não: o botão de desconto não será exibido.

  • O desconto informado não poderá ultrapassar o limite definido no cadastro do produto (campo Desconto Máximo para o Vendedor).

  • Não será permitido aplicar desconto que reduza o valor unitário do produto abaixo do seu custo. Para liberar essa situação, a configuração CFG_MICUCS deve ser definida como Não.[/bs_notification]

CFG_MICUCS No Citel Sales, travar preço de venda menor que preço de custo?

Essa configuração determina se o aplicativo permitirá registrar pedidos com preço de venda inferior ao custo do produto.

Quando selecionado Sim: o Sales bloqueia a inclusão de itens com preço de venda menor que o custo.

Quando selecionado Não: o sistema permite salvar o pedido mesmo que o preço de venda do item seja inferior ao custo.

CFG_CSLEST Utilizar saldo de estoque em todo o aplicativo, da seguinte empresa Essa configuração define qual saldo de estoque será utilizado no Sales:
  • O da empresa logada no Sales ou
  • O da empresa CD (CFG_EMP_CD)

Em Vendas de balcão, deve informar a opção O da empresa logada no Sales.

CFG_SLDESC No Citel Sales, a descrição do produto a ser exibida deverá ser:

Esta configuração define qual descrição do produto será exibida no Sales.

Descrição do Produto: Exibe apenas a descrição cadastrada para o produto no ERP Autcom.

Descrição do Site: Exibe a descrição cadastrada na aba E-commerce do produto.

Descrição do Produto e Descrição do Site: Exibe ambas as descrições, do produto e do site.

Em Vendas de balcão, deve ser configurado como Descrição do Produto.

CFG_CSOPCS Operadores que poderão visualizar informações de custos/compras no app Citel Sales Essa configuração permite definir quais operadores podem visualizar informações de custo e compra dos produtos no aplicativo Sales.

Informe o código dos operadores autorizados.

CFG_EXFLCS Não exibir as seguintes filiais na lista de clientes Permite informar os códigos das filiais que não devem ser exibidas na lista de clientes no Sales.

Informe o código da empresa separados por _, por exemplo:123_321

CFG_CSLUER Entrega/Retira – Utilizar rotina? Define se o vendedor poderá escolher entre entrega ou retirada ao finalizar o pedido.

Quando selecionado Sim: habilita a escolha entre entrega ou retirada.

Se a configuração CFG_LOCRET estiver definida como Sim no ERP Autcom (indicando que a empresa utiliza Local de Retirada), esse comportamento será refletido automaticamente no Sales. Isso inclui também o impacto das configurações relacionadas, garantindo que a lógica de entrega e retirada se mantenha integrada entre os sistemas.

Quando selecionado Não: desativa essa opção, aplicando somente a forma Entrega.

CFG_CSLERB Entrega/Retira – Sugestão para cada produto, na inclusão de um novo orçamento/pedido Define a sugestão padrão (Entrega, Retira ou Branco) para cada produto ao incluir um novo pedido ou orçamento.

Essa configuração só é considerada se a CFG_CSLUER estiver definida como Sim.

Configuração para habilitar o Tintométrico

Se a empresa trabalha com tinta de máquina, a configuração CFG_USATMQ (Usar Tinta de Máquina?) normalmente já vem habilitada. Com isso, as tintas imobiliárias ficam disponíveis para venda no Sales.

Código Descrição Opção
CFG_USATMQ Usar Tinta de Máquina? Essa configuração define se o recurso de tinta de máquina será utilizado pela empresa.

Quando ativada (opção = Sim), é habilitada a venda de tintas imobiliárias no aplicativo Sales. Atualmente, são suportadas as seguintes marcas: Bellacor, Coral, Maza, Sherwin Williams, Suvinil, Textura & Cia e Annetta.

Configurações para Operação em Terminais Smart POS

Sales PAY é a versão do aplicativo Sales desenvolvida para uso em máquinas Smart POS — terminais que integram vendas e meios de pagamento. Além dos recursos da versão PDV, o Sales PAY permite realizar o pagamento e emitir a NFC-e diretamente no equipamento, tornando a venda mais rápida e completa.

Para que os valores recebidos sejam registrados corretamente, é necessário informar o portador responsável no cadastro do operador. Para isso, consulte a atividade Vincular portador ao operador para controle de recebimentos via Sales.

A seguir, veja as configurações específicas para o uso do Sales PAY em terminais Smart POS — que devem ser realizadas em complemento às configurações gerais já descritas.

Código Descrição Opção
CFG_CSLFAT  Permitir solicitação de faturamento automático de pedido pelo Citel Sales Essa configuração é obrigatória para o uso do Sales PAY, pois define se o aplicativo poderá solicitar o faturamento automático dos pedidos.

Quando ativada (valor Sim), a emissão de NFC-e é habilitada no Sales, permitindo que o comprovante fiscal seja gerado diretamente na finalização da venda, dentro do próprio aplicativo.

CFG_CTASAL Plano de contas para recebimentos por meio do aplicativo Citel Sales.

Essa configuração define o plano de contas que será utilizado para registrar na Movimentação Bancária os recebimentos feitos por meio do aplicativo Sales.

Informe o plano de contas previamente cadastrado no ERP Autcom.

CFG_DINSAL Em dispositivos SMART, na forma de pagamento DINHEIRO, o cliente realiza o pagamento no seguinte local:

Define onde o pagamento em dinheiro será realizado. As opções são:

No caixa: o valor será registrado como pendente, e o pagamento deverá ser realizado posteriormente no caixa da loja.

Com vendedor: o pagamento é feito diretamente ao vendedor, que registrará a quitação no momento da venda, com geração da NFC-e e movimentações financeiras no ERP Autcom.

CFG_ADTPDS Gravar Movimento Bancário quando existir adiantamento de pedido de venda?

Essa configuração define se o sistema deve ou não registrar o movimento bancário no momento em que for realizado um adiantamento no Sales PAY.

Quando selecionado Sim: o sistema grava o movimento bancário automaticamente no momento do adiantamento. Para isso, é obrigatório:

Quando selecionado Não: o sistema não grava movimento bancário ao registrar o adiantamento.

As condições e formas de pagamento disponíveis no Sales são controladas pela configuração CFG_CSLPAG. Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento.

Para as formas de pagamento, temos ainda as seguintes observações:

  • Dinheiro: para que a forma de pagamento Dinheiro esteja disponível na emissão da NFC-e, a configuração CFG_CSLPAG deve estar definida como NFC-e.

  • Pix: é necessário que a empresa utilize o Pix Citel, funcionalidade do ERP Autcom que integra o sistema aos bancos via API Pix para geração de QR Code dinâmico.

  • Cartão: para habilitar o recebimento por cartão, é preciso configurar os parâmetros específicos de integração com o sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Essas configurações são:

Código Descrição Opção
CFG_TEFCIT Utiliza DLL TEF Citel? Deve ser selecionada a opção Fiserv-Clisitef.
CFG_TERSAL Habilitar Cadastro de Terminal TEF para o Citel Sales? (Essa CFG funciona apenas quando TEFCIT= Fiserv-Clisitef) Selecione Sim
CFG_CARSAL Código do cartão quando não for possível associar um cartão com base no retorno do TEF

Essa configuração define o código do cartão que será utilizado automaticamente quando o Sales estiver integrado ao TEF e o sistema não conseguir identificar o cartão com base nas informações retornadas pela transação.

Informe o código de um cartão previamente cadastrado no ERP Autcom. Ele será usado como alternativa para garantir a finalização correta do pagamento.

Caso seja necessário cadastrar um cartão, consulte a atividade Cadastrar Cartão.

CFG_TPVPSL Tipo VPN Fiserv-Clisitef no Citel Sales Selecione o tipo de VPN adequada ao equipamento (Smart POS) que será utilizado.

*A CFG_TPVPSL deve ser configurada exclusivamente para equipamentos dos modelos GERTEC Smart POS 700 ou GERTEC Smart POS 720.

Após definir as configurações no ERP Autcom, é necessário cadastrar um Terminal Smart POS e habilitá-lo para uso no Sales. Clique aqui para acessar a documentação correspondente.
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