O que é
A configuração de horário de funcionamento da loja é o processo onde o usuário administrador define e gerencia os períodos em que cada estabelecimento estará aberto ou fechado, com o objetivo de exibir essa informação de forma precisa no aplicativo. Esta é uma função disponível no menu “Lojas” dentro da plataforma Backoffice Pontuei.
O principal objetivo desta funcionalidade é melhorar a experiência do cliente, garantindo que o status da loja (aberta ou fechada) exibido no aplicativo corresponda à realidade. A plataforma permite o cadastro tanto do horário de funcionamento padrão quanto de “horários específicos”, utilizados para situações como feriados ou eventos especiais (a exemplo da Black Friday), em que a loja possa ter um horário diferenciado. Essas alterações são refletidas quase instantaneamente no aplicativo para o cliente final.
Caminho para acessar
Primeiramente, acesse o Backoffice. Para aprender como acessá-lo, consulte a atividade Acessar Backoffice Pontuei.
A configuração do horário de funcionamento da loja é feita no menu Lojas, ação Editar, que é acessado através da barra de opções localizada na lateral esquerda da plataforma, menu Lojas [1]. Localize a loja, clique na opção Editar 
[2] e selecione a aba Horários [3]:
Caminho de acesso: Lojas – loja
Precisa configurar
[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]O Pontuei é um produto da Citel contratado separadamente do ERP Autcom. Para utilizar esta funcionalidade, é necessário que o Pontuei já tenha sido contratado e que a equipe da Citel tenha realizado o protocolo técnico de ativação. Em caso de dúvidas ou para saber mais sobre o produto, entre em contato com a equipe da Citel.[/bs_notification]
Para executar esta atividade, é necessário que o usuário possua o perfil de Administrador no Pontuei.
Como fazer
A configuração do horário de funcionamento da loja é feita no menu Lojas, ação Editar, que é acessado através da barra de opções localizada na lateral esquerda da plataforma, menu Lojas [1]. Localize a loja, clique na opção Editar [2] e selecione a aba Horários [3]:
Na tela Lojas, clique na caixa de pesquisa Buscar por nome, CNPJ, código ou cidade e digite o nome, CNPJ, código ou cidade da loja que deseja localizar [1]. Os resultados correspondentes serão exibidos na lista. Em seguida, clique em Editar [2] na loja que deseja alterar:
[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]Atenção: As informações cadastrais da loja, como Razão Social, CNPJ e Endereço, são importadas automaticamente do ERP Autcom. Nesta tela, você pode configurar apenas os dados que são exibidos exclusivamente no aplicativo, como os horários de funcionamento.[/bs_notification]
Para alterar o horário de funcionamento da loja, acesse a tela “Editando loja”, abra a aba Horários e modifique os horários conforme necessário. Em seguida, clique no botão SALVAR [1].
[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]A edição dos horários de funcionamento está disponível para cada dia.[/bs_notification]