O que é
A atividade Cadastrar campanha consiste em incluir no Backoffice do Pontuei os prêmios que a empresa oferece em seu programa de fidelidade, permitindo que eles fiquem disponíveis para consulta do benefício no aplicativo.
O cadastro é fundamental para que o sistema reconheça o prêmio com suas regras próprias, como período de validade, custo em pontos, limite de resgate por pessoa e estoque disponível. O sistema permite segmentar a oferta para públicos específicos (como arquitetos e engenheiros) e para classificações de lojas (como por região ou tipo), garantindo que apenas o grupo desejado visualize e possa resgatar aquela recompensa.
Caminho para acessar
Primeiramente, acesse o Backoffice do Pontuei. Para aprender como acessá-lo, consulte a atividade Acessar Backoffice Pontuei.
O cadastro de campanha é feito no menu Campanhas, submenu Prêmios (Acessar), que é acessado através da barra de opções localizada na lateral esquerda da plataforma, menu Campanhas [1], opção Prêmios (Acessar) [2]:
Caminho de acesso: Campanhas/Prêmios – campanha/premio
Precisa configurar
Para executar esta atividade, é necessário que o usuário possua o perfil de Administrador no Pontuei.
Como fazer
O cadastro de campanha é feito no menu Campanhas, submenu Prêmios (Acessar), que é acessado através da barra de opções localizada na lateral esquerda da plataforma, menu Campanhas [1], opção Prêmios (Acessar) [2]:
Na tela Prêmios, clique em CRIAR NOVO para habilitar os campos para edição:
No sistema, acesse a aba indicada. Em seguida, clique na aba correspondente abaixo para visualizar as orientações específicas de cada campo.
Nesta aba são inseridas as informações gerais para o cadastro da campanha. Os campos são preenchidos como segue:
- [1] Nome do item: Digite o nome do prêmio. Este será o título principal que aparecerá no catálogo para o usuário.
- [2] Descrição detalhada: Escreva um texto com os detalhes do prêmio, como especificações, características, benefícios ou regras de utilização.
- [3] Selecione uma categoria: Escolha a categoria principal à qual o prêmio pertence. Isso ajuda a organizar os itens no catálogo (ex: Eletrônicos, Vestuário, Viagens).
- [4] Selecione uma sub categoria: Escolha uma sub categoria para classificar o prêmio de forma mais específica dentro da categoria principal (ex: Categoria: Eletrônicos, Sub categoria: Fones de ouvido).
- Para saber mais sobre categorias e sub categorias, consulte a atividade Cadastrar categoria de prêmios.
- [5] Adicione a imagem: Clique ou arraste um arquivo de imagem para esta área. Esta será a foto de exibição (thumbnail) do prêmio no catálogo. A medida recomendada é 320×320 pixels.
- [6] Código no ERP: Informe o código do produto cadastrado no ERP Autcom.
- [7] Estoque: Informe a quantidade de unidades deste prêmio que estão disponíveis para resgate.
- [8] Valor em pontos: Defina a quantidade de pontos necessária para que um usuário possa resgatar este prêmio.
Prossiga para a aba seguinte, se aplicável, ou salve o cadastro conforme orientações abaixo.
Esta aba é utilizada para definir as configurações da campanha. Os campos são preenchidos como segue:
- [1] Data de início: Defina a data em que a campanha começará a ser exibida no aplicativo
- [2] Horário: Especifique o horário de início da campanha no dia selecionado.
- [3] Data de término: Defina a data em que a campanha será encerrada e não estará mais visível.
- [4] Horário: Especifique o horário de término da campanha. A automação de início e fim permite programar campanhas, como as de Black Friday, para que comecem e terminem sozinhas.
- [5] Limite de resgate: Insira a quantidade máxima de vezes que um mesmo usuário pode resgatar este prêmio.
- [6] Público alvo: Selecione o grupo de profissionais para o qual esta campanha será direcionada (ex: arquitetos, engenheiros, pintores).
- [7] Classificação: Defina uma segmentação ainda mais específica para a campanha, baseada na classificação das lojas (ex: lojas da zona sul, lojas do estado Y). Isso permite que o prêmio seja visível apenas para um público-alvo em determinadas lojas.
- Para saber mais sobre classificação das lojas, consulte a atividade Criar classificação de lojas.
Prossiga para a aba seguinte, se aplicável, ou salve o cadastro conforme orientações abaixo.
Esta aba é utilizada para definir as regras da campanha. O campo é preenchido como segue:
[1] Regras da campanha: Utilize este campo para detalhar todo o regulamento da campanha. É o local apropriado para incluir as cláusulas e condições mais burocráticas, garantindo que o usuário esteja ciente de todas as regras. Este texto pode ser padronizado e aplicado a diversos prêmios.
Após preencher os campos, clique em SALVAR:
Uma vez concluído esse processo, o cadastro será salvo e estará disponível para ser utilizado.
Para realizar a manutenção (alterar e excluir) de uma campanha, consulte a atividade Fazer manutenção no cadastro de campanhas.