Objetivo da mudança:

Otimizar o processo de devolução com coleta de produtos em garantia, evitando a criação de reservas de endereçamento e movimentação de estoque físico antes do efetivo retorno do item à loja.

Explicação: foi alterada a lógica nas rotinas de “Devolução” e “Devolução Rápida” (Principal > Faturamento > Emissão de Faturamento). Quando uma devolução é destinada à coleta por garantia (com CFG_HANG = S ou CFG_PCPGDR = S, e o usuário confirma a intenção), o sistema não criará mais o pedido de reserva de endereçamento e não movimentará o estoque físico (MOVIDO/MOVIDOcomFILKAR=1). Será gerado apenas o pedido de controle da coleta (EXTGOR.FGO_COLETA = S). Isso ocorre porque o produto ainda não está fisicamente na empresa. A reserva de endereçamento e o aumento do saldo físico ocorrerão apenas na etapa “Retorno de Coleta de Produtos em GA” (Req 381864), eliminando pendências indevidas de endereçamento e envio para e-commerce.

Código da rotina / tela envolvida, quando se aplicar:

• Faturamento > Emissão de Faturamento > Devolução (frmFatVendas).

• Faturamento > Emissão de Faturamento > Devolução Rápida (frmFatDigDatas).
  – (Lógica de geração de registros em FATGOR, FATDOR, EXTGOR, MOVGER, MOVIDO).

Instruções sobre o que configurar:

Não foi criada nenhuma configuração para essa alteração. As configurações CFG_DESLIGAMENTO e CFG_PCPGDR existentes controlarão o novo fluxo.

Instruções sobre como utilizar:

Ao registrar uma devolução de produto que será coletado para garantia:

1. Certificar-se de que as configurações CFG_HANG = S (para devolução normal) e/ou CFG_PCPGDR = S (para devolução rápida) estejam ativas;

2. Na tela de devolução, responder “Sim” à pergunta: “Esta devolução é destinada a coleta de produtos por garantia?”;

3. Observar que o sistema criará apenas o pedido para controle da coleta e não mais o pedido para reserva de estoque;

4. Verificar que o saldo físico do produto não será aumentado neste momento, e o documento não ficará pendente para endereçamento.