Configurar o ERP Autcom para integração com o aplicativo Sales

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O que é

[bs_notification type=”danger” dismissible=”false”]O Sales é um produto da Citel, contratado separadamente do ERP Autcom. Por isso, todas as ações descritas nesta atividade devem ser executadas exclusivamente pela equipe da Citel, mediante solicitação formal da equipe Comercial.

O processo técnico é conduzido por profissionais especializados, garantindo a estabilidade e o funcionamento adequado do sistema.[/bs_notification]

Essa atividade faz parte do subprocesso de Configuração e está prevista no protocolo técnico de instalação do Sales. Clique aqui para consultar o protocolo completo.

Consiste nos ajustes necessários dentro do ERP Autcom para viabilizar a integração com o aplicativo. O objetivo é garantir que o Sales — em qualquer uma de suas versões (PDV, PAY ou PRO) — funcione de forma alinhada às regras de negócio já definidas no sistema da empresa.

Esses ajustes são conduzidos pela equipe da Citel, com base nas necessidades específicas da empresa, e incluem:

  • Parâmetros gerais no ERP Autcom
  • Habilitação de funcionalidades específicas, como o sistema tintométrico
  • Configurações voltadas à operação em terminais Smart POS

Veja a seguir a descrição detalhada das configurações, garantindo que a instalação seja realizada de forma correta e que o aplicativo funcione de maneira eficiente.

Caminho para acessar

Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir.

Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema 

Guia Visual 1. Caminho de acesso

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema 

Precisa configurar

Direito de Acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:

  • Útil > Configuração do Sistema.

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Configurações

É necessário que o protocolo técnico tenha sido previamente executado pela equipe da Citel.

Como fazer

[bs_notification type=”danger” dismissible=”false”]As configurações do ERP Autcom são definidas pela equipe da Citel, de acordo com as necessidades da empresa. Se for necessário realizar qualquer alteração, entre em contato com a Citel para garantir que as mudanças sejam feitas corretamente, evitando impactos negativos no funcionamento do aplicativo.[/bs_notification]

Para realizar as configurações necessárias para utilizar o aplicativo Sales, clique em CONFIGURAÇÕES [1], localizado no menu superior do ERP Autcom. Em seguida, informe a senha de acesso [2] e clique em CONFIRMA [3] para prosseguir. A tela Configurações do sistema será exibida.

Guia Visual 2. Configurações do sistema
Para encontrar uma configuração, insira o código ou parte da descrição na barra de pesquisa [1], e as configurações correspondentes serão exibidas. Localize a configuração desejada e, na coluna Valor, insira ou selecione [2] as opções necessárias para realizar o ajuste:
Guia Visual 3. Configurações

Clique em GRAVAR [3] e em SIM [4] para finalizar.

Guia Visual 4. Gravar configurações
Existem três agrupamentos principais de configurações para garantir o funcionamento do Sales. Verifique abaixo:
  • Configurações Gerais do ERP Autcom: Ajustes necessários para o desempenho ideal do aplicativo, de acordo com as necessidades da empresa e independente da versão do aplicativo (PDV, PAY ou PRO).
  • Configuração para habilitar o Tintométrico: Definições para uso do menu de Tintas Imobiliárias no Sales, caso aplicável.
  • Configurações para Operação em Terminais Smart POS: Ajustes específicos para uso do Sales em terminal Smart POS, se a empresa utilizar a versão PAY.

A seguir, estão as informações detalhadas de cada agrupamento para garantir uma instalação completa e funcional.

Configurações Gerais do ERP Autcom

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]Algumas configurações são compartilhadas entre o ERP Autcom e o Sales, e seu comportamento afeta o funcionamento de ambos os sistemas. Por isso, é importante ter atenção ao fazer alterações para evitar impactos no dia a dia da operação.[/bs_notification]

Para facilitar a identificação, as configurações serão separadas em duas categorias: comuns ao Sales/ERP Autcom e exclusivas do Sales.

ERP Autcom/Sales

As configurações compartilhadas entre o ERP Autcom e o Sales geralmente já estão definidas, pois fazem parte do uso diário da empresa. As informações a seguir são apresentadas para conhecimento e referência, mostrando como cada configuração impacta o funcionamento do Sales.

Alterações devem ser feitas sempre com o conhecimento da empresa e de acordo com suas necessidades.

Código Descrição Opção
CFG_VRACLI Venda Rápida – Cliente para Venda Rápida

Esta configuração define o cliente que será utilizado como padrão nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, o cliente definido aqui será automaticamente preenchido no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual de um cliente.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Recomenda-se informar a opção cliente consumidor.[/bs_notification]

CFG_VRACND Venda Rápida – Condição de Pagamento para Venda Rápida

Esta configuração define a condição de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a condição definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Recomenda-se informar a opção à vista.[/bs_notification]

CFG_VRAFPG Venda Rápida – Forma de Pagamento para Venda Rápida

Esta configuração define a forma de pagamento nas vendas realizadas pelo aplicativo Sales.

Quando o vendedor iniciar uma nova venda, a forma de pagamento definida aqui será automaticamente preenchida no pedido, agilizando o processo e dispensando a seleção manual.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Recomenda-se informar a opção dinheiro.[/bs_notification]

CFG_TRADES Opção de trava

A configuração CFG_TRADES define a trava de desconto no ERP Autcom e é aplicada da mesma forma no Sales.

Opções disponíveis para seleção:

  • Traval
  • Desconto Máximo por produto
  • Margem Mínima por produto
  • Margem Mínima por documento
  • Desconto Máximo por atividade
  • Margem Mínima por atividade
CFG_PROPRE Quando produto em promoção, trazer preço de sugestão

Esta configuração define como o preço do produto será exibido quando ele estiver em promoção no Sales. Você pode escolher entre duas opções:

Preço de Promoção: O preço da promoção será exibido como sugestão de preço.

Preço de Tabela: O preço da tabela será exibido, mesmo que o produto esteja em promoção. Nesse caso, após adicionar o item no carrinho de compras, então o preço da promoção será mostrado.

CFG_LOCRET Local de Retira – Solicitar Local de Retira na emissão de Orçamento/Pedidos? [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.[/bs_notification]

Essa configuração determina se haverá a opção de selecionar mais de um ponto de retirada para a mercadoria pelo cliente.

Quando a configuração está definida como Sim: o operador deverá selecionar o ponto de retirada ao emitir o pedido. Os pontos disponíveis para escolha são configurados na opção CFG_OPLORE.

Quando a configuração está definida como Não: o operador apenas indicará que o destino é Retira, sem a necessidade de escolher um local específico.

Essa configuração é útil para lojas com múltiplos pontos de retirada.

CFG_OPLORE Quando utilizar [CFG_LOCRET]=S, habilitar o combo de opções da seguinte forma: [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.[/bs_notification]

Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido.

Selecione esses locais entre as opções:

  • Retira Caixa
  • Retira Expedição
  • Retira Balcão
  • Retira Balcão 2
CFG_DELORE Local de Retira – Descrição para adicionar às opções da rotina de local de retira no faturamento – [CFG_LOCRET] [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.[/bs_notification]

Nessa configuração, é possível personalizar os nomes dos locais de Retira (definidos na CFG_OPLORE), adicionando descrições complementares que serão exibidas ao operador no momento da seleção.

CFG_LOCRSU Local de Retira – Sugestão de Local na emissão de Orçamento/Pedidos? [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.[/bs_notification]

Se a configuração [CFG_LOCRET] estiver como Sim, a empresa poderá selecionar diferentes pontos de retirada para a mercadoria durante a emissão do pedido.

Selecione a opção que será sugerida ao operador na emissão do pedido:

  • Retira Caixa
  • Retira Expedição
  • Retira Balcão
  • Retira Balcão 2
CFG_ALOCRE Local de Retira – Permitir alterar Local de Retira sugestão na emissão de Orçamento/Pedidos? [bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]para que essa configuração tenha efeito no Sales, a CFG_CSLUER deve estar definida como Sim.[/bs_notification]

Quando a configuração está definida como Sim: o operador poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido.

Quando a configuração está definida como Não: o operador não poderá alterar o local de retira sugerido (definido na configuração CFG_LOCRSU) na emissão de pedido.

Sales

Nesta seção, são apresentadas as configurações específicas do Sales. Essas configurações são fundamentais para ajustar o funcionamento do aplicativo de acordo com as necessidades da empresa:

Código Descrição Opção
CFG_APPSAL Utilizar aplicativo Citel Sales Selecione Sim.

Essa configuração é obrigatória para ativação de toda a rotina de integração Sales/ERP Autcom.

Ao ativar essa configuração, os campos necessários para a exportação das condições de pagamento e dos produtos são habilitados nos respectivos cadastros do ERP Autcom.

A empresa deve definir quais condições de pagamento estarão disponíveis no Sales. Para isso, oriente-o conforme descrito na atividade  Ajustar cadastro de condição de pagamento para uso no Sales.

A equipe da Citel realiza o envio inicial dos produtos ativos do ERP Autcom para o Sales. No entanto, para que novos produtos ou itens reativados apareçam no aplicativo após a implantação, é necessário ajustar o cadastro desses itens. Veja como fazer isso na atividade Ajustar cadastro de produto para envio ao Sales.

CFG_CSATIV Atividade padrão para cadastro de cliente no Citel Sales

Essa configuração define a atividade padrão que será atribuída automaticamente ao cadastrar um novo cliente no Sales.

Ela é obrigatória para que o cadastro de clientes seja efetuado no aplicativo.

Informe a atividade adquada.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Recomenda-se informar a opção consumidor.[/bs_notification]

CFG_LISCLI Habilitar consulta por nome do cliente no Citel Sales

Essa configuração define como o vendedor poderá localizar clientes no aplicativo.

Quando selecionado Sim: permite a pesquisa pelo nome do cliente.

Quando selecionado Não: permite a pesquisa apenas pelo CPF/CNPJ ou código do cliente.

CFG_CLVNCS Na consulta de clientes do APP Sales, exibir somente clientes da carteira do vendedor

Essa configuração determina quais clientes serão exibidos para o vendedor no Sales:

Quando selecionado Sim: mostra apenas os clientes vinculados à carteira do vendedor.

Quando selecionado Não: permite a visualização de todos os clientes cadastrados.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Para operações de vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.[/bs_notification]

CFG_CLIVEN Utilizar vendedor do cliente para gerar Pedidos/Orçamentos no Citel Sales

Essa configuração define se o Sales deve usar automaticamente o vendedor associado ao cliente no momento de gerar um pedido ou orçamento:

Quando selecionado Sim: o sistema utiliza o vendedor cadastrado no cliente.

Quando selecionado Não: o sistema utiliza o vendedor que está logado no aplicativo.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Para vendas de balcão, recomenda-se configurar como Não.[/bs_notification]

CFG_CSLPAG Permite informar condição e forma de pagamento no aplicativo Citel Sales

Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento.

Quando a CFG_CSLPAG está ativada ( = Sim)

  • Na tela de finalização, é exibido o botão PAGAMENTO.
  • Ao clicar no botão, uma nova janela se abre com dois campos: Condição de Pagamento e Forma de Pagamento.
  • Se a condição de pagamento selecionada tiver uma forma de pagamento vinculada, o campo Forma de Pagamento será preenchido automaticamente e ficará bloqueado para edição.
  • Se não houver uma forma de pagamento vinculada à condição, o campo será liberado para que o operador escolha manualmente.
  • Apenas condições de pagamento sem juros serão exibidas para seleção.
CFG_CSLDES Permitir utilizar desconto no Citel Sales?

Define se o vendedor poderá aplicar desconto no pedido no aplicativo:

Quando selecionado Sim: o botão Desconto será exibido tanto na tela do carrinho quanto na tela de fechamento do pedido, permitindo aplicar desconto sobre o pedido.

Quando selecionado Não: o botão de desconto ficará oculto.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]

  • O desconto aplicado não poderá ultrapassar o valor máximo definido na configuração CFG_PERDES (Valor máximo de desconto especial).

  • Não será permitido aplicar desconto que reduza o valor final do pedido abaixo da soma dos custos dos itens.[/bs_notification]

CFG_CSDESI Permitir utilizar desconto por item no Citel Sales?

Essa configuração define se o vendedor poderá aplicar descontos diretamente nos itens do pedido no aplicativo.

Quando selecionado Sim: será exibido um botão de desconto na tela de detalhes do produto, permitindo que o vendedor informe um desconto em percentual ou valor.

Quando selecionado Não: o botão de desconto não será exibido.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]

  • O desconto informado não poderá ultrapassar o limite definido no cadastro do produto (campo Desconto Máximo para o Vendedor).

  • Não será permitido aplicar desconto que reduza o valor unitário do produto abaixo do seu custo. Para liberar essa situação, a configuração CFG_MICUCS deve ser definida como Não.[/bs_notification]

CFG_MICUCS No Citel Sales, travar preço de venda menor que preço de custo?

Essa configuração determina se o aplicativo permitirá registrar pedidos com preço de venda inferior ao custo do produto.

Quando selecionado Sim: o Sales bloqueia a inclusão de itens com preço de venda menor que o custo.

Quando selecionado Não: o sistema permite salvar o pedido mesmo que o preço de venda do item seja inferior ao custo.

CFG_CSLEST Utilizar saldo de estoque em todo o aplicativo, da seguinte empresa Essa configuração define qual saldo de estoque será utilizado no Sales:

  • O da empresa logada no Sales ou
  • O da empresa CD (CFG_EMP_CD)

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Em Vendas de balcão, deve informar a opção O da empresa logada no Sales.[/bs_notification]

CFG_SLDESC No Citel Sales, a descrição do produto a ser exibida deverá ser:

Esta configuração define qual descrição do produto será exibida no Sales.

Descrição do Produto: Exibe apenas a descrição cadastrada para o produto no ERP Autcom.

Descrição do Site: Exibe a descrição cadastrada na aba E-commerce do produto.

Descrição do Produto e Descrição do Site: Exibe ambas as descrições, do produto e do site.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Em Vendas de balcão, deve ser configurado como Descrição do Produto.[/bs_notification]

CFG_CSOPCS Operadores que poderão visualizar informações de custos/compras no app Citel Sales Essa configuração permite definir quais operadores podem visualizar informações de custo e compra dos produtos no aplicativo Sales.

Informe o código dos operadores autorizados.

CFG_EXFLCS Não exibir as seguintes filiais na lista de clientes Permite informar os códigos das filiais que não devem ser exibidas na lista de clientes no Sales.

Informe o código da empresa separados por _, por exemplo:123_321

CFG_CSLUER Entrega/Retira – Utilizar rotina? Define se o vendedor poderá escolher entre entrega ou retirada ao finalizar o pedido.

Quando selecionado Sim: habilita a escolha entre entrega ou retirada.

Se a configuração CFG_LOCRET estiver definida como Sim no ERP Autcom (indicando que a empresa utiliza Local de Retirada), esse comportamento será refletido automaticamente no Sales. Isso inclui também o impacto das configurações relacionadas, garantindo que a lógica de entrega e retirada se mantenha integrada entre os sistemas.

Quando selecionado Não: desativa essa opção, aplicando somente a forma Entrega.

CFG_CSLERB Entrega/Retira – Sugestão para cada produto, na inclusão de um novo orçamento/pedido Define a sugestão padrão (Entrega, Retira ou Branco) para cada produto ao incluir um novo pedido ou orçamento.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Essa configuração só é considerada se a CFG_CSLUER estiver definida como Sim.[/bs_notification]

Configuração para habilitar o Tintométrico

Se a empresa trabalha com tinta de máquina, a configuração CFG_USATMQ (Usar Tinta de Máquina?) normalmente já vem habilitada. Com isso, as tintas imobiliárias ficam disponíveis para venda no Sales.

Código Descrição Opção
CFG_USATMQ Usar Tinta de Máquina? Essa configuração define se o recurso de tinta de máquina será utilizado pela empresa.

Quando ativada (opção = Sim), é habilitada a venda de tintas imobiliárias no aplicativo Sales. Atualmente, são suportadas as seguintes marcas: Bellacor, Coral, Maza, Sherwin Williams, Suvinil, Textura & Cia e Annetta.

Configurações para Operação em Terminais Smart POS

Atenção
O funcionamento do Sales PAY depende da emissão de NFC-e pelo ERP Autcom.

Antes de configurar ou utilizar o aplicativo, certifique-se de que a loja está habilitada para emissão de NFC-e no ERP.

Caso contrário, a finalização da venda com geração do cupom fiscal não será realizada.

Sales PAY é a versão do aplicativo Sales desenvolvida para uso em máquinas Smart POS — terminais que integram vendas e meios de pagamento. Além dos recursos da versão PDV, o Sales PAY permite realizar o pagamento e emitir a NFC-e diretamente no equipamento, tornando a venda mais rápida e completa.

Para que os valores recebidos sejam registrados corretamente, é necessário informar o portador responsável no cadastro do operador. Para isso, consulte a atividade Vincular portador ao operador para controle de recebimentos via Sales.

A seguir, veja as configurações específicas para o uso do Sales PAY em terminais Smart POS — que devem ser realizadas em complemento às configurações gerais já descritas.

Código Descrição Opção
CFG_PRNFCE NFCe: Imprimir nota fiscal de consumidor pelo NFeImpressão? Essa configuração é obrigatória para que o Sales PAY possa imprimir a Nota Fiscal de Consumidor (NFCe) utilizando o NFeImpressão.

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]A configuração só deve ser ativada após a inclusão do layout de smart na tabela IMPNFE.[/bs_notification]

CFG_CSLFAT  Permitir solicitação de faturamento automático de pedido pelo Citel Sales Essa configuração é obrigatória para o uso do Sales PAY, pois define se o aplicativo poderá solicitar o faturamento automático dos pedidos.

Quando ativada (valor Sim), a emissão de NFC-e é habilitada no Sales, permitindo que o comprovante fiscal seja gerado diretamente na finalização da venda, dentro do próprio aplicativo.

CFG_CTASAL Plano de contas para recebimentos por meio do aplicativo Citel Sales.

Essa configuração define o plano de contas que será utilizado para registrar na Movimentação Bancária os recebimentos feitos por meio do aplicativo Sales.

Informe o plano de contas previamente cadastrado no ERP Autcom.

CFG_DINSAL Em dispositivos SMART, na forma de pagamento DINHEIRO, o cliente realiza o pagamento no seguinte local:

Define onde o pagamento em dinheiro será realizado. As opções são:

No caixa: o valor será registrado como pendente, e o pagamento deverá ser realizado posteriormente no caixa da loja.

Com vendedor: o pagamento é feito diretamente ao vendedor, que registrará a quitação no momento da venda, com geração da NFC-e e movimentações financeiras no ERP Autcom.

CFG_ADTPDS Gravar Movimento Bancário quando existir adiantamento de pedido de venda?

Essa configuração define se o sistema deve ou não registrar o movimento bancário no momento em que for realizado um adiantamento no Sales PAY.

Quando selecionado Sim: o sistema grava o movimento bancário automaticamente no momento do adiantamento. Para isso, é obrigatório:

Quando selecionado Não: o sistema não grava movimento bancário ao registrar o adiantamento.

As condições e formas de pagamento disponíveis no Sales são controladas pela configuração CFG_CSLPAG. Essa configuração habilita no Sales a possibilidade de o operador informar a condição e a forma de pagamento no momento da finalização de um pedido ou orçamento.

Para as formas de pagamento, temos ainda as seguintes observações:

  • Dinheiro: para que a forma de pagamento Dinheiro esteja disponível na emissão da NFC-e, a configuração CFG_CSLPAG deve estar definida como NFC-e.

  • Pix: é necessário que a empresa utilize o Pix Citel, funcionalidade do ERP Autcom que integra o sistema aos bancos via API Pix para geração de QR Code dinâmico.

  • Cartão: para habilitar o recebimento por cartão, é preciso configurar os parâmetros específicos de integração com o sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). Essas configurações são:

Código Descrição Opção
CFG_TEFCIT Utiliza DLL TEF Citel? Deve ser selecionada a opção Fiserv-Clisitef.
CFG_TERSAL Habilitar Cadastro de Terminal TEF para o Citel Sales? (Essa CFG funciona apenas quando TEFCIT= Fiserv-Clisitef) Selecione Sim
CFG_CARSAL Código do cartão quando não for possível associar um cartão com base no retorno do TEF

Essa configuração define o código do cartão que será utilizado automaticamente quando o Sales estiver integrado ao TEF e o sistema não conseguir identificar o cartão com base nas informações retornadas pela transação.

Informe o código de um cartão previamente cadastrado no ERP Autcom. Ele será usado como alternativa para garantir a finalização correta do pagamento.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Caso seja necessário cadastrar um cartão, consulte a atividade Cadastrar Cartão.[/bs_notification]

CFG_TPVPSL Tipo VPN Fiserv-Clisitef no Citel Sales Selecione o tipo de VPN adequada ao equipamento (Smart POS) que será utilizado.

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]*A CFG_TPVPSL deve ser configurada exclusivamente para equipamentos dos modelos GERTEC Smart POS 700 ou GERTEC Smart POS 720.[/bs_notification]

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]
Após definir as configurações no ERP Autcom, é necessário cadastrar um Terminal Smart POS e habilitá-lo para uso no Sales. Clique aqui para acessar a documentação correspondente.[/bs_notification]

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