Objetivo da mudança:

Eliminar divergência entre o relatório padrão 500850 – Clientes que não compraram por período (Editor de Relatórios) e a aba “Clientes que não compraram por período” da rotina Geração Global de Ocorrências no CRM. Criada nova configuração que permite escolher qual regra o CRM deve seguir, mantendo o comportamento atual como padrão para não impactar outros clientes.

Rotinas / telas:

• Principal > CRM > Cliente > [Geração Global de Ocorrências – F9] (aba “Clientes que não compraram por período”) (frmCRMGeracaoGlobal)

Instruções sobre o que configurar:

1. Acessar Configuração do Sistema (frmCfgSistema);
2. No grupo “CRM”, localizar a nova configuração: CFG_NCPCRM – “Deixar o relatório de clientes que não compraram no período do CRM com as mesmas regras do Editor de Relatórios?”
   • Padrão: “Não” (mantém comportamento atual do CRM);
   • Alterar para “Sim” apenas se desejar que o CRM siga exatamente as mesmas regras do relatório padrão 500850.

Instruções sobre como utilizar:

1. Manter CFG_NCPCRM = “Não” → nada muda: o CRM continua usando a regra atual (baseada em MAX(DET_DTAENT) + dados migrados de NOTCOG/NOTCOD quando aplicável);
2. Alterar CFG_NCPCRM = “Sim” → a aba do CRM passa a seguir exatamente as quatro regras do relatório padrão 500850:
   • Bloco 1: compra por data de entrada (DET_DTAENT);
   • Bloco 2: compra por data de faturamento (DET_DTAFAT);
   • Bloco 3: uso do campo CLI_ULTCOM quando não houver movimentação;
   • Bloco 4: inclusão de clientes que nunca compraram quando parâmetro :CLINUN = “S”.

Resultado: 100% de igualdade com o relatório 500850. Após alterar a configuração e atualizar o AUTCOM, o resultado da Geração Global de Ocorrências ficará idêntico ao relatório padrão, conforme solicitado pelo cliente.