Objetivo da mudança:
Inserir uma nova coluna no grid de ocorrências para exibir o campo ‘Número AD‘, garantindo que a informação esteja sempre visível, mesmo após alterações na AD, e melhorando a rastreabilidade dos dados.
Instruções sobre o que configurar:
Manter a configuração existente conforme informada abaixo sem impactar no sistema:
CFG_VENDEV – Tipo de Ocorrência – Venda – Devolução = “Ex.:00009-CONFIRMAÇÃO DE DOC”.
Instruções sobre como utilizar:
- Visualização da Nova Coluna:
- Acessar “CRM > Cliente”.
- No grid de ocorrências, localizar a nova coluna “Número AD” para visualização do número associado à devolução.
- A coluna será exibida apenas para ocorrências do tipo “Devolução”.
- Edição e Alteração da AD:
- Quando a AD associada a uma ocorrência for alterada, a informação de “Número AD” será atualizada automaticamente no grid, garantindo que o histórico não seja perdido.
Atualmente, o número da AD aparece na coluna “Histórico Simplificado“, mas é removido quando a AD é alterada. Essa melhoria assegura que a informação permaneça acessível e facilita o acompanhamento e auditoria das ocorrências de devolução.
Este artigo foi útil para você?
Pró
Não
Contra