Objetivo da mudança:
Adicionar as colunas “Mensagem 1” e “Mensagem 2” no grid de ocorrências no módulo “CRM > Cliente”, permitindo aos usuários visualizar informações relevantes diretamente na interface para os tipos de ocorrência de Orçamento e Pedido.
Instruções sobre o que configurar:
Manter a configuração existente conforme informada abaixo sem impactar no sistema:
CFG_VENORC – Tipo de Ocorrência – Venda = “Ex.:Orçamento 00001-ORÇAMENTO”
CFG_VENPED – Tipo de Ocorrência – Venda = “Ex.:Pedido 00003-VENDA NORMAL”
Instruções sobre como utilizar:
- Acesso às Ocorrências:
- Ir até “CRM > Cliente”.
- No grid de ocorrências, serão exibidas as novas colunas:
- Mensagem 1: Exibe o conteúdo do campo [FATGOR.FGO_MEN001].
- Mensagem 2: Exibe o conteúdo do campo [FATGOR.FGO_MEN002].
- Visibilidade das Colunas:
- As colunas são exibidas apenas para ocorrências dos tipos “Orçamento” e “Pedido”.
- Para outros tipos de ocorrência, as colunas não aparecerão no grid.
- Posicionamento das Colunas:
- O posicionamento das colunas no grid é personalizável e será salvo para cada operador, permitindo que cada usuário organize as informações de acordo com sua preferência.
A inclusão das colunas “Mensagem 1” e “Mensagem 2” no grid de ocorrências visa melhorar a visibilidade das informações relacionadas aos orçamentos e pedidos, otimizando o fluxo de trabalho e a experiência do usuário. Essa funcionalidade elimina a necessidade de buscas manuais ou aberturas adicionais de registros, agilizando a análise e acompanhamento de ocorrências.