O processo Portal de Conexões descreve o uso da ferramenta da Citel que centraliza o acesso seguro aos ambientes dos clientes. Nela, os colaboradores podem se conectar via SSH, acessar bancos de dados, consultar serviços em execução e analisar logs em tempo real, o que facilita o suporte, as análises técnicas e a solução rápida de problemas.

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