Pontuei

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Comercial #

O Pontuei é um produto Citel que oferece soluções para a área Comercial de uma empresa, funcionando como um programa de incentivo que premia profissionais parceiros pelas indicações realizadas. Para isso, conta com duas frentes integradas que trabalham de forma complementar: Campanhas e Profissional.

A pontuação e a baixa dos pontos dos profissionais são tratadas conforme o processo de comissão de profissionais do ERP Autcom, que atua como o motor do programa. Isso significa que a forma como a pontuação é calculada e a baixa dos pontos é realizada depende diretamente das regras de comissão adotadas por cada empresa no ERP.

O processo Campanhas concentra a gestão realizada pelo Backoffice, permitindo criar e manter campanhas de premiação, consultar profissionais e resgates, configurar horários de funcionamento e redes sociais das lojas, além de personalizar a experiência no aplicativo com banners, mensagens e identidade visual. Também é possível organizar usuários do Backoffice, categorias de prêmios e classificações de lojas.

Por fim, no processo Profissional, o parceiro utiliza o app Pontuei para acessar sua carteira de lojas, acompanhar o extrato de pontos acumulados, consultar prêmios disponíveis e obter informações práticas das lojas parceiras.

Essa estrutura garante que todas as etapas do programa — desde a indicação feita pelo profissional até o resgate de pontos — sejam organizadas de forma integrada, proporcionando maior clareza, controle e eficiência para empresas que desejam fortalecer seu relacionamento com a rede de parceiros.

O Pontuei é um produto da Citel, contratado separadamente do ERP Autcom. A instalação e o uso do aplicativo só são possíveis após a contratação. Para ativá-lo em sua empresa, entre em contato com a equipe da Citel para obter mais informações sobre condições e procedimentos de implantação.

As atividades relacionadas aos processos de Pontuação e Campanha estão em desenvolvimento. Aguarde novidades em breve!

Clique no Guia Visual abaixo para acessar o fluxo em formato dinâmico, com links que levam diretamente aos processos apresentados:

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