O processo Campanha reúne as principais operações de gestão do programa Pontuei no ambiente Backoffice. Nele, a empresa administra desde a criação de campanhas de bonificação até a personalização da experiência do aplicativo para os profissionais parceiros, garantindo que todo o ciclo de incentivo seja configurado e acompanhado de forma centralizada.

No subprocesso Campanhas, são realizadas as operações de cadastro e manutenção das campanhas em si, bem como a organização de classificações de lojas e categorias de prêmios.

O subprocesso Configuração concentra o gerenciamento de usuários do Backoffice, permitindo criar novos acessos e manter as permissões de acordo com as responsabilidades da equipe administrativa.

Já no subprocesso Personalizar APP, a empresa define a identidade visual e a comunicação com os profissionais no aplicativo Pontuei, ajustando cores, estilos e logotipo, além de configurar mensagens, redes sociais e banners promocionais.

Por fim, o subprocesso Profissional disponibiliza consultas estratégicas, permitindo acompanhar informações gerais dos profissionais parceiros, bem como os resgates de pontos já realizados.