A sigla HUB significa “conexão” ou “ponto central”. No contexto do Hub Citel, ele atua como um intermediário, captando ou buscando informações sobre pedidos realizados nos marketplaces, enquanto que, os robôs de integração são responsáveis por registrar essas informações no ERP Autcom, incluindo movimentação de cartões, pedidos e recebimentos.

Após alguns dias da venda, os marketplaces realizam o pagamento dos pedidos. Cada plataforma disponibiliza uma planilha de repasse, que contém informações como: Valor bruto, Tarifas, Valor líquido, Cobrança de frete (se houver), Cupons de desconto e outras informações específicas de cada plataforma. Essas planilhas, geralmente no formato CSV, podem ser importadas no ERP Autcom, permitindo o confronto das informações.

Após importar a planilha, o operador analisa e verifica se os valores repassados e as taxas cobradas correspondem ao que foi previamente registrado no ERP Autcom. Esse processo é chamado de conciliação.

Durante a conciliação, podem surgir inconsistências, já que os dados importados são comparados com os registros do sistema. Para facilitar essa análise, o sistema gera um relatório de inconsistências, permitindo a identificação e correção de eventuais divergências.

Após a conciliação, é realizada a baixa da movimentação de cartões que foram conciliados e que estão aptos a serem baixados.

Portanto, no processo Conciliação do Módulo Hub, temos duas etapas principais: