O que é

Nesta atividade, explicaremos como acessar o Hub e como recuperar o acesso caso você esqueça sua senha. Depois de entrar no sistema, você verá as atividades disponíveis de acordo com seu perfil. Essas atividades podem ser realizadas conforme as permissões que foram atribuídas para seu usuário.

Caminho para acessar

O Hub é um sistema online e seu acesso se dá através de um navegador de internet.

Para acessar o Hub, abra um navegador de internet [1] (Chrome, Edge, Mozila, e etc) e digite o endereço [2] repassado pela Citel, conforme ilustração abaixo:

Precisa configurar

Para acessar o Hub, é fundamental possuir um usuário e senha específicos. Se você não possui essas credenciais, é recomendado buscar orientações junto ao administrador local do sistema ou entrar em contato com a Citel para obter assistência direta.

Como fazer

Para acessar o Hub, abra um navegador de internet [1] (Chrome, Edge, Mozila, e etc) e digite o endereço [2] repassado pela Citel, conforme ilustração abaixo:

Na tela de acesso estão disponíveis os campos para entrar em sua conta [1] e a opção para recuperar sua senha [2]:

Entrar na sua conta

Para entrar na sua conta, informe o campo Loja (Credencial) [1], Usuário [2] e Senha [3] e clique no botão ENTRE NA SUA CONTA [4]. Você será direcionado para a tela principal do Hub:

Recuperar sua senha

Para recuperar seu acesso caso você esqueça sua senha, clique em ESQUECEU SUA SENHA [1]. Na tela que se abre, informe a Loja (Credencial) [2], e o Usuário [3], marque a opção Não sou um robô [4] e, por fim, clique no botão ENVIAR [5]:

Uma mensagem com as instruções para redefinição da senha será enviada para o endereço de e-mail cadastrado no Hub. Basta seguir as orientações para criar uma nova senha e acessar o sistema novamente.