O módulo Desk proporciona um conjunto de ferramentas para simplificar o atendimento nas mídias sociais e sua supervisão pelos gestores. O acesso à plataforma é realizado de forma rápida e direta, preparando os usuários para maximizar o atendimento.

A instalação do aplicativo nos computadores aumenta a eficiência operacional, agilizando o acesso com apenas alguns cliques para agentes, supervisores e administradores. Lembrando que as atividades para acesso, podem ser realizadas por usuários de qualquer perfil de acesso do Desk.

O módulo permite, através de suas configurações, ajustar elementos conforme a necessidade da empresa, como fuso horário, o bloqueio de determinadas extensões de arquivos e o tamanho máximo de arquivos que podem ser trocados durante os atendimentos. É possível ainda visualizar informações referentes ao armazenamento e realizar backup de atendimentos.

Essas atividades combinadas garantem uma integração simples e permitem ajustar a plataforma de acordo com as necessidades específicas do negócio.

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