O processo de Configuração do Desk reúne as atividades necessárias para preparar e ajustar a plataforma ao uso. Nesse processo, é possível acessar o Citeldesk, instalar o aplicativo no computador, definir configurações gerais do sistema e cadastrar operadores para envio e recebimento de gatilhos de informação.

Também faz parte desse processo o Guia de Boas Práticas no Uso do WhatsApp no Desk, que orienta a utilização adequada do canal para garantir eficiência e padronização na comunicação.

Clique no Guia Visual abaixo para acessar o fluxo no formato interativo: