O que é

No ERP Autcom, na tela de Relatório do Log de Acompanhamento da Cobrança Pix, é possível acessar o histórico de cobranças realizadas utilizando o Pix como condição de pagamento. A tela possui filtros de período, status e empresa que ajudam a obter resultados mais precisos na busca.

Além disso, o log exibe informações importantes do Pix como data e hora da inclusão do Pix, o código do operador responsável pela inclusão, data, hora e motivo da alteração de status do Pix, entre outras informações relevantes.

Nesta atividade, será demonstrado o passo a passo de como consultar esse histórico e visualizar as informações detalhadas.

Caminho para acessar

Para consultar o histórico do Pix, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique em Financeiro [1], submenu Contas a Receber [2], opção Histórico de cobranças Pix Removidas/Expiradas/Devolvidas [3].

Caminho de acesso: Financeiro/Contas a Receber/Histórico de cobranças Pix Removidas/Expiradas/Devolvidas – frmRelatorioAcompanhamentoPix

Para a versão clássica do ERP Autcom o caminho é:

Caminho de acesso: Principal/Controle Financeiro/Contas a Receber/Histórico de cobranças Pix Removidas/Expiradas/Devolvidas – frmRelatorioAcompanhamentoPix

Precisa configurar

Direito de acesso

Para execução dessa atividade, é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:

• Principal > Controle Financeiro > Contas a Receber > Histórico de cobranças Pix Removidas/Expiradas/Devolvidas

Para saber mais sobre liberação de direito de acesso no ERP Autcom, consulte a atividade Liberar Direito de Acesso (AUTCOM).

Como fazer

Para consultar o histórico do Pix, no menu principal do ERP Autcom, localizado à esquerda do sistema, clique em Financeiro [1], submenu Contas a Receber [2], opção Histórico de cobranças Pix Removidas/Expiradas/Devolvidas [3].

A tela Relatório do Log de Acompanhamento da Cobrança Pix será exibida.

 

Para consultar o histórico, há três filtros disponíveis que auxiliam na busca:

• Período: Define o intervalo de tempo que deseja considerar para os Pix gerados;
• Status: Permite filtrar os Pix de acordo com sua situação, como Devolvidos, Expirados, Removidos ou Todos;
• Empresa: Permite selecionar a empresa que gerou o Pix.

Abaixo será detalhada a consulta do Pix, por status.

Consultar Pix Devolvido

A devolução do Pix ocorre quando o recebedor realiza o estorno do valor pago para o cliente.

[bs_notification type=”warning” dismissible=”false”]É importante ressaltar que no Banco Sicredi, não é possível realizar a devolução do PIX.[/bs_notification]

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Acesse a atividade Fazer estorno de recebimento com Pix para consultar o passo a passo de como realizar o estorno do Pix.[/bs_notification]

Para consultar o Pix devolvido, informe o Período [1], a Empresa [2] (se desejar visualizar todas as empresas, deixe o campo em branco) e, em Status [3], selecione Devolvidos.

Caso queira visualizar todas as empresas, não preencha o campo Empresa.

Clique em CARREGAR REGISTROS [4] e os registros serão exibidos, conforme os filtros informados.

Veja o tópico Visualizar informações para saber mais detalhes sobre as informações exibidas.

Consultar Pix Expirado

O Pix expira quando o pagamento não é concluído em um determinado período.

Para consultar o Pix expirado, informe o Período [1], a Empresa [2] (se desejar visualizar todas as empresas, deixe o campo em branco) e, em Status [3], selecione Expirados.

Clique em CARREGAR REGISTROS [4] e os registros serão exibidos, conforme os filtros informados.

Veja o tópico Visualizar informações para saber mais detalhes sobre as informações exibidas.

Consultar Pix Removido

O Pix é considerado removido quando a condição de pagamento é alterada.

[bs_notification type=”info” dismissible=”false”]Acesse a atividade Cancelar o Pix gerado para consultar o passo a passo de como remover o Pix.[/bs_notification]

Para consultar o Pix removido, informe o Período [1], a Empresa [2] (se desejar visualizar todas as empresas, deixe o campo em branco) e, em Status [3], selecione Removidos.

Clique em CARREGAR REGISTROS [4] e os registros serão exibidos, conforme os filtros informados.

Veja o tópico Visualizar informações para saber mais detalhes sobre as informações exibidas.

Visualizar informações

Após realizar a consulta, clique em no Log que deseja visualizar as informações relacionas ao Pix.

Os seguintes dados serão exibidos:

• [1] Data Log: Data em que o Log foi gerado;
• [2] Hora Log: Hora em que o Log foi gerado;
• [3] Descrição: Registro das atividades realizadas no sistema. A ação principal é a inclusão do Pix à vista. Quando essa ação é alterada, um novo log é gerado, exibido na linha abaixo e sinalizado em vermelho. Cada ação realizada sobre a ação padrão (incluir PIX) resultará em uma descrição diferente, como detalhado na tabela abaixo:

Ação principal	Ação secundária	Descrição do Log
	Pix devolvido
	Pix expirado
	Pix removido

• [4] Nome do Formulário: Nome do formulário onde o log foi gerado;
• [5] Cód. Operador Log: Código do operador responsável pela devolução ou remoção do Pix. No caso de um Pix expirado, será exibido “AUT” (automático), pois o Pix é excluído automaticamente após o prazo de pagamento;
• [6] Status: Situação da ação relacionada ao Pix, sendo Ativa para a inclusão do Pix e Removida pelo usuário recebedor para Pix removidos e expirados;
• [7] Data Cadastro: Data da criação do Pix;
• [8] Hora Cadastro: Hora da criação do Pix;
• [9] Cód. Empresa: Código da empresa para a qual o Pix foi gerado;
• [10] Valor: Valor do Pix;
• [11] Gerado por: Momento em que o Pix foi gerado;
• [12] Chave Pix: Chave Pix que receberá o valor;

• [13] Banco: Banco vinculado à chave Pix;
• [14] Portador: Portador do Pix;
• [15] Código QRCode: Código QRCode gerado;
• [16] Solicit. Pagador: Solicitação ao pagador;

Nos campos Data Receb., Hora Receb., Valor Receb., Ope. Baixa, Doc. Pagador, Nome Pagador, Plano Contas da Baixa, Inf. Pagador, Origem Baixa doc., Data da Baixa e Sequencial da Baixa não serão exibidas informações, pois o Pix não foi pago.

• [17] Nome EXE: Nome do executável onde o Pix foi gerado;
• [18] Data EXE: Data da criação do executável;
• [19] Hora EXE: Hora da criação do executável;
• [20] Versão EXE: Versão do executável;
• [21] Cliente: Cliente para o qual o Pix foi gerado;
• [22] Documentos: Documento relacionado ao Pix.