O Módulo Entregas é uma solução que auxilia na logística da empresa, simplificando o processo de entrega por meio da automatização dos romaneios. Este módulo é constituído por duas partes distintas: as operações realizadas no Autcom, relacionadas às configurações, inclusão do romaneio e monitoramento do Painel de Entrega, e o aplicativo móvel, disponível na plataforma Android e destinado ao uso dos motoristas. A integração entre o Autcom e o aplicativo Entregas otimiza a rota de entregas, proporcionando maior eficiência e praticidade. Essa integração permite a sincronização automática das informações com o aplicativo utilizado pelo motorista, resultando em um processo eficiente e conveniente. Sua área de atuação é Comercial, que abrange os processos de Acompanhamento, Configuração, Operação e Romaneio.
O conteúdo do módulo Entregas está disponível aqui seguindo a metodologia da Hierarquia Sistêmica, na qual conta-se com o conceito de Área, que engloba os Processos, Subprocessos e Atividades. Você pode visualizar e navegar nestas estruturas por meio do menu ao lado. Essa abordagem hierárquica tem como princípio organizar o conteúdo começando pelo nível mais amplo até o mais específico. Dessa forma, ao alcançar as Atividades, a explicação detalhada é fornecida por meio de um guia de referência e uso, o qual demonstra a operação do Módulo. O Guia Visual 1 abaixo, mostra o modelo de organização do conteúdo:
Onde:
[1] – Área: conjuntos de processos relacionados realizados sequencial ou paralelamente na mesma categoria de negócio.
[2] – Processo: séries de ações em sequência realizadas por agentes em uma Área, com foco amplo e entregas específicas; um Processo está vinculado à Área de execução ou início.
[3] – Subprocesso: processos podem ser subdivididos em Subprocessos se forem extensos ou complexos, exigindo mais níveis de segmentação; Subprocessos são sempre ligados a Processos e ambos compartilham semelhanças conceituais como conjuntos de atividades.
[4] – Atividade: sequência de ações interligadas com objetivos específicos, essenciais para executar Processos ou Subprocessos; representam o nível final na hierarquia de especificações.
O exemplo de como a hierarquia se comporta dentro do módulo Entregas pode ser visto no Guia Visual 2:
Dentro de cada um desses elementos da hierarquia há um texto explicativo sobre a Área, Processo, Subprocesso e um Guia Visual Interativo mostrando como eles se relacionam. Esse Guia mostra uma possível sequência em que as ações podem ser realizadas. Clicando sobre o Guia Visual Interativo, é aberta uma nova tela onde, através de cada elemento, é possível navegar para o item específico. No Guia Visual 3, é possível visualizar o exemplo do conteúdo.
O Módulo Entregas possui dois agentes de operação: o operador Autcom e o motorista. O operador Autcom é o responsável por realizar a configuração do sistema para ser possível utilizar o módulo Entregas, além de realizar atividades relacionadas aos Romaneios e acompanhar todo o processo através do Painel de Entregas. É importante destacar que o operador Autcom pode variar dependendo da atividade a ser realizada, já que o Autcom possui direito de acesso. O motorista, por sua vez, é o usuário responsável registrar todas as etapas da entrega no aplicativo móvel Entregas. Isso inclui informar pausas, relatar qualquer problema durante a entrega e confirmar a entrega. Além disso, o motorista pode capturar imagens relevantes e obter a assinatura do destinatário, garantindo assim um registro completo e preciso do processo de entrega.
Em cada um dos Guias Visuais é necessário atentar-se as observações e ao usuário (perfil) que pode executar a ação, dessa forma, somente o usuário com aquele perfil de acesso poderá executar o Processo/Subprocesso/Atividade.
O módulo Entregas possui processos a serem executados apenas na Área Comercial, a partir dessa breve explicação é possível navegar por todos os conteúdos do Módulo Entregas disponíveis no Portal de documentação, em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa equipe.
Boas pesquisas!