O que é
O Portal DF-e Citel é uma aplicação web que permite consultar documentos fiscais eletrônicos emitidos ou recebidos pela empresa, reunindo informações que facilitam o acompanhamento e a localização desses documentos.
Para utilizar o portal, é necessário acessar o endereço disponibilizado pela Citel e realizar o login com o usuário e a senha fornecidos para acesso à aplicação.
Nesta atividade, você verá como acessar o Portal DF-e Citel e entrar na aplicação.
Caminho para acessar
| Para uma melhor experiência de uso, recomenda-se acesar o Portal DF-e Citel pelo navegador Google Chrome, mantendo-o atualizado. Utilize um monitor com resolução adequada e, se necessário, ajuste o zoom do navegador para menos de 100% para visualizar integralmente as informações das telas, sem ocultações ou necessidade de rolagem horizontal. |
Para acessar o Portal DF-e Citel , abra um navegador de internet compatível [1], como Google Chrome. No campo de endereço do navegador, informe o link [2] abaixo:
Endereço do Portal DF-e Citel: https://nfe-prod.citel.com.br/portal/login
Caminho de acesso: Navegador / link – portal/login
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Primeiro acesso Para os usuários administradores, os dados de acesso são enviados pela Citel. Uma senha temporária é encaminhada para o e-mail cadastrado, acompanhada das orientações para definir uma nova senha. Após acessar o portal, o usuário administrador pode cadastrar novos usuários, que também receberão uma senha temporária por e-mail para realizar o primeiro acesso e definir sua senha. |
Precisa configurar
Para utilizar o Portal DF-e Citel , é necessário que a Citel tenha concluído a implantação do portal ou a migração do Portal Citel NF-e (FIT) para a nova versão.
Além disso, é necessário possuir um usuário e uma senha específicos para acessar a aplicação. Caso não tenha essas credenciais, procure o administrador local do sistema ou entre em contato com a Citel para obter orientações.
Como fazer
Para acessar o Portal Citel DF-e, abra um navegador de internet compatível [1], como Google Chrome. No campo de endereço do navegador, informe o link [2] abaixo:
Endereço do Portal DF-e Citel: https://nfe-prod.citel.com.br/portal/login
Na tela de login, informe o E-mail [3] de cadastro e a Senha [4]. Em seguida, clique em ENTRE NA SUA CONTA [5] para acessar o portal:
Se o usuário tiver acesso a mais de uma licença, após o login, o sistema exibirá uma tela para que ele selecione a licença [1] que deseja acessar.
Após acessar o sistema, o usuário poderá alternar entre as licenças disponíveis sem precisar fazer logoff. Para isso, basta selecionar a licença desejada na parte superior direita da tela [2]:
Inicialmente, o sistema exibe um Dashboard com um resumo visual das informações relacionadas aos documentos fiscais da empresa. Os dados apresentados correspondem à loja selecionada no momento.
Para visualizar as informações de outra loja vinculada à licença, selecione a loja desejada no campo Lojas [1], localizado na parte superior direita da tela:
Recuperar sua senha
Caso esqueça sua senha, clique em ESQUECI MINHA SENHA [1]. Na tela seguinte, informe o E-mail [2] de cadastro e clique em ENVIAR CÓDIGO [3].
Uma mensagem com as instruções para redefinição da senha será enviada para o endereço de e-mail cadastrado no portal. Siga as orientações recebidas para definir uma nova senha e recuperar o acesso ao sistema.
