Liberação: 02/09/2026
#Faturamento

Objetivo da mudança:

Implementar validações completas de consistência e integridade na estrutura de envio de mensagens via WhatsApp no módulo de Gatilhos de Informação. A melhoria impede a gravação ou ativação de gatilhos com envio de WhatsApp, quando as dependências de sistema configuração de operador remetente, status do operador e dados da fila de mensagens (ID da fila e chave de API) estiverem ausentes, inativas ou incorretas, além de impedir a inativação/exclusão inadvertida desses operadores e filas vinculadas.

Rotinas / Telas:

• Principal > Configurações , tela : Configurações do Sistema (frmCfgSistema)
• Principal > Cadastros > Segurança > Operadores , tela : Cadastro de Operadores (frmCadOperadores)

Instruções sobre o que configurar:

1. Atualizar o executável do AUTCOM para a versão 379.48.02.30 (ou superior);

2. Acessar Configurações do Sistema e selecionar a empresa desejada;

3. Preencher a configuração CFG_GATOPE (Gatilhos de Informação – Operador para envio de Email / WhatsApp) selecionando um operador válido;

4. Requisitos para o Operador da CFG_GATOPE:

   • O operador precisa estar Ativo (OPE_STATUS = 'A');

   • O operador deve obrigatoriamente possuir uma Fila associada (OPE_SEQFIL preenchido);

   • A fila vinculada ao operador deve possuir o ID da Fila (FIL_IDFILA) e a Chave da API (FIL_KEYAPI) devidamente preenchidos.

Instruções sobre como utilizar:

• Gravação e Ativação de Gatilhos de Informação:

  • Ao incluir, alterar ou reativar um gatilho marcado para envio de WhatsApp com status Ativo, o sistema validará automaticamente se a empresa do gatilho possui toda a estrutura da CFG_GATOPE configurada;

  • Se houver qualquer inconsistência no operador ou na fila, a gravação será bloqueada exibindo a mensagem orientativa de correção.

• Manutenção do Cadastro de Operadores:

  • O sistema impede a seleção de operadores inativos ou sem fila configurada na chave CFG_GATOPE;

  • Operadores configurados na CFG_GATOPE de qualquer empresa do grupo não poderão ser inativados ou excluídos enquanto o vínculo existir.

• Manutenção do Cadastro de Filas:

  • Filas associadas a operadores utilizados na CFG_GATOPE não poderão ser excluídas;

  • Não será permitido salvar alterações nessas filas deixando o ID da Fila (FIL_IDFILA) ou a Chave da API (FIL_KEYAPI) vazios ou zerados.