Objetivo da mudança:

Em “Geração Global de Ocorrências – F9” (frmCRMGeracaoGlobal), criar uma nova aba “6 – RFM” com filtros de análise baseados na metodologia de classificação RFM (Recência, Frequência e Valor Monetário), caso a configuração CFG_UTIRFM esteja ativada. Esse aprimoramento busca otimizar o gerenciamento de clientes com filtros mais específicos, melhorando a capacidade de direcionamento em ações de marketing e relacionamento.

Instruções sobre o que configurar:

Manter a configuração existente conforme informada abaixo sem impactar no sistema:

CFG_UTIRFM – Utilizar classificação de cliente – Metodologia RFM? = Sim

Instruções sobre como utilizar:

1. Acessar a nova aba “6 – RFM” no menu indicado.
2. Marcar o checkbox “Utilizar os filtros desta aba” para habilitar e personalizar os filtros.
3. Selecionar os filtros desejados, incluindo Classificação RFM, Período de alteração, Data de cadastro e Ticket médio.
4. Clicar em “Gerar” para exibir resultados com os parâmetros selecionados.

Esses ajustes permitem identificar rapidamente os clientes que mais se adequam ao seu critério