Liberação: 08/10/2026
#Utilitário

Objetivo da mudança:

Aprimoramento da tela de cadastro e consulta de compromissos no AUTCOM para alinhamento e compatibilidade com o aplicativo Citel Sales. Quando o uso do aplicativo está ativado (CFG_APPSAL), a rotina do sistema passa a solicitar campos específicos para controle de agenda, como a seleção obrigatória do cliente, a escolha da categoria da atividade (visita, ligação, e-mail, WhatsApp e outros) e o registro de observações. Além disso, foram adicionados novos filtros de consulta, regras de exibição por cor para compromissos baixados, inclusão de nova permissão de acesso para visualizar e operar agendamentos de outros usuários e adequação responsiva da interface.

Rotinas / Telas:

• Útil > Configuração do Sistema , tela : Configurações do Sistema (frmCfgSistema)
• Principal > Cadastros > Compromissos , tela : Agendas de Compromisso  (frmCompromisso)

Instruções sobre o que configurar:

1. Acesse Útil > Configuração do Sistema, tela: Configurações do Sistema (frmCfgSistema) e certifique-se de que a opção CFG_APPSAL – “Utilizar aplicativo Citel Sales?” esteja configurada como “Sim” para habilitar a interface compatível;

2. Para liberar a consulta e baixa de compromissos cadastrados por outros operadores, acesse Direitos de Acesso > Compromissos e ative a permissão “Permitir exibir compromissos de todos os operadores” no perfil do usuário desejado.

Instruções sobre como utilizar:

1. Acesse Principal > Cadastros > Compromissos , tela : Agendas de Compromisso  (frmCompromisso)

2. Ao incluir um novo compromisso (individual ou global):

   • Selecione obrigatoriamente o Cliente associado ao agendamento (informe / para consultar a lista completa);

   • Selecione a Categoria do atendimento entre as opções disponíveis (Visita, Ligação, E-mail, WhatsApp ou Outros);

   • Preencha as Observações adicionais do compromisso e confirme o cadastro;

3. Na tela de consulta de compromissos:

   • Marque a opção [ Exibir compromissos baixados ] para visualizar compromissos concluídos (exibidos na cor verde no grid);

   • Marque a opção [ Exibir compromissos de todos os operadores ] (caso possua a permissão de acesso) para acompanhar e baixar agendamentos realizados por outros usuários através da coluna Operador;

   • Consulte o painel de detalhes do compromisso selecionado para visualizar as informações estruturadas de cliente, categoria e observação.