392311 – Rastreabilidade de Cliente em Cobranças PIX Interrompidas (Versão 30.74.111.156)

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Liberação: 28/01/2026
#Financeiro

Objetivo da mudança:

Aprimorar a rastreabilidade de cobranças PIX, garantindo que o cliente seja identificado mesmo que o processo de recebimento seja interrompido. A alteração assegura que, em situações onde o sistema é fechado inesperadamente após a geração do QR Code, as informações do cliente e do documento sejam salvas. Isso permite que, posteriormente, o operador possa identificar a qual cliente a cobrança pertence na tela de “Relação de Documentos com PIX Gerados” e gerar o crédito corretamente.

Rotinas / Telas:

  • Principal > Controle Financeiro > Contas a Receber > “Relação de Documentos com PIX Gerados” (frmRelacaoPedidosPixGerados)
  • Principal > Faturamento > “Resumo de Caixa” (frmRcxResumoCaixa)
  • Principal > Controle Financeiro > “Baixa de Contas a Receber” (frmBaixaReceber)

Instruções sobre o que configurar:

Não foi criada nenhuma configuração para essa alteração.

Instruções sobre como utilizar:

O ajuste é aplicado automaticamente. No caso de uma interrupção do sistema durante um recebimento com PIX:

  1. Acessar a rotina “Relação de Documentos com PIX Gerados”;

  2. Observar que a cobrança PIX que ficou com o status ‘CONCLUIDACC’ (concluída no caixa sem finalização) agora exibirá as informações do cliente e do documento que estavam sendo processados no momento da interrupção;

  3. Utilizar a opção [CTRL+F12] para gerar o crédito (CC), que agora será corretamente associado ao cliente identificado.

Código da Iniciativa: RastrePIX

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