Objetivo da mudança:

Criar novos gatilhos para envio automático de e-mail e WhatsApp para clientes que realizaram compras em um período específico (XX dias atrás), permitindo ações de pós-venda como pesquisas de satisfação para o cliente PIGTI.

Explicação:

1. Novos Gatilhos nas Configurações:

   • Em Útil > Configuração de Sistema > CFG_EMASAI (E-mails Automáticos de Saída): Adicionado o gatilho “Clientes que compraram nos últimos XX dias” no grupo “Cliente”. Permite editar a mensagem (com variáveis “Nome Completo do Cliente”, “Primeiro Nome do Cliente”, “Nome da Loja” e anexar imagem) e definir a quantidade de dias em “Opções de Envio”.

   • Em Útil > Configuração de Sistema (frmCfgSistema) > CFG_GATWPP (Gatilhos para Envio de Mensagens): Adicionado o gatilho “Clientes que compraram nos últimos XX dias” no grupo “033-Cliente”, com as mesmas opções de edição de mensagem e definição de dias.

2. Disparo das Mensagens: Na rotina “Disparos de E-mails e Whatsapp” (Faturamento > Emissão de Faturamento), o sistema agora identificará clientes cuja data da última compra (GER_DTAENT) corresponde a “XX dias atrás” (conforme configurado no gatilho) e disparará a mensagem configurada (e-mail ou WhatsApp).

Código da rotina / tela envolvida, quando se aplicar:

• • Útil > Configuração de Sistema (frmCfgSistema) (CFG_EMASAI, CFG_GATWPP).

  • Faturamento > Emissão de Faturamento > “Disparos de E-mail e Whastapp”.

Instruções sobre o que configurar:

1. Acessar – Útil > Configuração de Sistema (frmCfgSistema)

2. Para E-mail:

   • Localizar a configuração CFG_EMASAI.

   • No novo grupo “Cliente”, selecionar o gatilho “Clientes que compraram nos últimos XX dias”.

   • Clicar em [Editar Mensagem] para criar o corpo do e-mail, utilizando as variáveis disponíveis e anexando imagem se desejar.

   • Clicar em [Opções de Envio] e informar a quantidade de dias (XX) para o disparo (ex: 20 dias para enviar a clientes que compraram há 20 dias).

3. Para WhatsApp:

   • Localizar a configuração CFG_GATWPP.

   • No grupo “033-Cliente”, selecionar o gatilho “Clientes que compraram nos últimos XX dias”.

   • Seguir os mesmos passos de edição de mensagem e opções de envio do e-mail.

Instruções sobre como utilizar:

Após configurar os gatilhos de e-mail e/ou WhatsApp:

1. A rotina de “Disparos de E-mail e Whatsapp” (geralmente um processo automático ou agendado) identificará diariamente os clientes que realizaram uma compra exatamente no período configurado (ex: há 20 dias).

2. Para esses clientes, o sistema enviará automaticamente a mensagem de e-mail ou WhatsApp que você configurou, contendo, por exemplo, um link para uma pesquisa de satisfação.