Objetivo da mudança:
Permitir que serviços finalizados na tela de “Acompanhamento de Serviços – Documentos de Venda” (frmConsultaServiçosAutocenterVendas) sejam reabertos para correção de status, caso necessário. Esta alteração será controlada por uma nova configuração no sistema e um direito de acesso específico, garantindo que somente operadores autorizados possam realizar esta ação.
Instruções sobre o que configurar:
Foi criada a configuração abaixo que deve ser ativada para que a alteração funcione corretamente:
[1] CFG_PASSFA – Na tela de acompanhamento de serviços/agendamentos programados, permitir alterar o status de um serviço finalizado, voltando o serviço em aberto novamente? = “Sim”
Foi criado o direito de acesso conforme descrito abaixo:
[2] PASSFA – Permitir alterar Status do Serviço FINALIZADO na tela de “Acompanhamento de Serviços
Instruções sobre como utilizar:
- Quando a Configuração [1] Estiver Ativada (“Sim”):
- Acessar:
- “Acompanhamento de Serviços – Documentos de Venda” (frmConsultaServiçosAutocenterVendas)
- “Emissão de Faturamento > Autocenter – Agendamentos Programados” (frmConsultaServicosAutocenterVendas)
- Caso o status do serviço seja “Finalizado”:
- O sistema verificará se o operador possui o direito de acesso configurado.
- Se o operador não tiver acesso, exibirá a mensagem:
“Usuário sem permissão de acesso para alteração do Status do Serviço Finalizado.” - Se o operador tiver acesso, ao alterar o status para “Pendente”, o sistema solicitará confirmação:
“O Status selecionado irá voltar o serviço como pendente! Atenção com o Prisma, podem ocorrer duplicidades caso o mesmo já tenha sido utilizado! Confirma o Status?”- Sim: O status será alterado.
- Não: A ação será abortada.
- Acessar:
- Quando a Configuração [1] Estiver Desativada (“Não”):
- O sistema manterá o comportamento atual, impedindo alterações em serviços finalizados.
- Esta melhoria possibilita maior flexibilidade no controle de status dos serviços, permitindo correções pontuais em situações específicas.
- O uso dessa funcionalidade deve ser criterioso, especialmente em integração com sistemas externos como o Prisma, para evitar duplicidades.
- O direito de acesso garante que apenas operadores autorizados possam reverter o status de serviços finalizados.