Objetivo da mudança:
Analisar e aprimorar a mensagem de erro retornada pelo sistema durante a tentativa de geração do link de pagamento via Cielo, na rotina de emissão de pedido. O objetivo é fornecer informações mais claras e específicas ao operador, facilitando o entendimento e o direcionamento adequado em caso de falha, reduzindo a necessidade de contato com o suporte.
Instruções sobre o que configurar:
Não foi criada nenhuma configuração para essa alteração.
Instruções sobre como utilizar:
- Acessar o caminho: “Emissão de Faturamento > Pedido (frmFatVendas)”.
- Configurar a condição de pagamento como Link Cielo.
- Ao tentar gerar o link:
- Caso ocorra um erro, a mensagem exibida na tela agora trará detalhes sobre o motivo do erro, como problemas de comunicação com a Cielo, falhas de autenticação ou inconsistências nos dados enviados.
- Utilizar as informações da mensagem para verificar as possíveis causas e corrigir o problema.
Anteriormente, o sistema retornava uma mensagem genérica em caso de erro, dificultando o entendimento do operador e gerando frequentes chamadas ao suporte. Com a melhoria, a mensagem passará a ser mais descritiva, permitindo maior autonomia ao cliente e otimização do suporte técnico.
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