Objetivo da mudança:

Permitir que no processo na rotina de “Envio ao Cliente” (frmGarantiaEnvCliente) ao devolver um produto relacionado à garantia, seja possível criar um “Pedido de Venda” para que o item passe pelo fluxo de separação, conferência e emissão pela expedição. Essa melhoria inclui:

1. Criação de nova configuração no sistema:
   • Grupo Garantia > Parâmetro:
     “No envio ao cliente, ao devolver produto, criar pedido de venda para ser realizada separação/conferência e emissão do produto pela expedição?” (S/N)
   • Valor padrão para clientes: “Não” (manter funcionamento atual).
2. Inclusão da opção “Pedido” na tela de “Tipo de Faturamento” na rotina de envio ao cliente.

Instruções sobre o que configurar:

Foi criada a configuração abaixo que deve ser ativada para que a alteração funcione corretamente:

CFG_EGCEXP – No envio ao cliente, ao devolver produto, criar pedido de venda para ser realizada separação/conferência e emissão do produto pela expedição? = “Sim”

Instruções sobre como utilizar:

1. Acessar: “Envio ao Cliente” (frmGarantiaEnvCliente).
2. Confirmar o envio de itens ao cliente com devolução informada.
3. Se a configuração estiver ativada (Sim):
   • Na tela Escolha o Tipo de Faturamento, a nova opção “Pedido” estará disponível.
   • Escolher “Pedido” e siga as etapas:
     • Confirmar o CFOP para o pedido de venda.
     • Definir o destino do item (Entrega ou Retira), se o parâmetro “CFG_GGCDEF” = “Sim”.
   • O sistema gerará o “Pedido de Venda” e incluirá apenas os itens com quantidade informada na coluna “Devolução”.
   • Itens com quantidade em Prejuízo ou Crédito não serão incluídos no pedido.
4. Fluxo após o pedido gerado:
   • O pedido passará pelo processo de separação e conferência na expedição.
   • Caso o pedido seja cancelado ou baixado, o item retornará ao status de pendente no “Envio ao Cliente”, permitindo selecionar outro tipo de faturamento.

• Essa funcionalidade foi implementada para permitir que os produtos devolvidos no processo de garantia sejam integrados ao fluxo de expedição, trazendo maior controle e organização no envio ao cliente.
• A configuração foi separada da funcionalidade existente para o “Recebimento Cliente”, onde já há criação de pedidos no fluxo de reposição imediata.
• O novo fluxo segue as práticas definidas nos requisitos 322307 e 322315, ajustando-se à rotina de “Envio ao Cliente” (frmGarantiaEnvCliente) .