Objetivo da mudança:
Adicionar as variáveis “Código do Operador Logado” e “Nome do Operador Logado” ao gatilho de WhatsApp “012-CONSERTO DE EQUIPAMENTOS” (‘IMPRIMIR/ENVIAR ORDEM DE SERVIÇO PARA O CLIENTE’). O objetivo é registrar quem enviou a ordem de serviço, facilitando o direcionamento de respostas dos clientes. Rotina/tela envolvida: “Fluxo de Processo de Conserto de Equipamentos” (frmFatManConsertoFluxoProcesso) (botão [F4 – ENVIAR PARA O CLIENTE], opção ‘Enviar WhatsApp’).
Instruções sobre o que configurar:
Manter configuração existente conforme informado abaixo sem impactar no sistema:
CFG_GATWPP – Gatilhos para envio de mensagens – “Configurar os gatilhos para WhatsApp”
Instruções sobre como utilizar:
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Acessar: “Configuração do Sistema” (frmCfgSistema).
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Selecionar: CFG_GATWPP – “Gatilhos para envio de mensagens”.
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Localizar o gatilho “012-Conserto de equipamentos” – ‘Imprimir/Enviar ordem de serviço para o cliente’.
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Editar o texto da mensagem do gatilho, adicionando as novas variáveis:
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[CODIGO_OPERADOR]: Para inserir o código do operador logado.
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[NOME_OPERADOR]: Para inserir o nome do operador logado.
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Acessar: Rotina “Fluxo de Processo de Conserto de Equipamentos” (frmFatManConsertoFluxoProcesso)“.
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Selecionar uma ordem de serviço.
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Clicar no botão [F4 – ENVIAR PARA O CLIENTE] e selecionar a opção ‘Enviar WhatsApp’.
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O WhatsApp será enviado com as variáveis substituídas pelo código e nome do operador logado no sistema.
Exemplo de uso no texto do gatilho:
“Prezado(a) cliente, segue sua Ordem de Serviço. Envio realizado por: [NOME_OPERADOR] (Código: [CODIGO_OPERADOR])”