Objetivo da mudança:

Permitir que o cliente cancele, diretamente pelo sistema, documentos fiscais (NF/NFCE) com erro de duplicidade na chave de acesso, sem a necessidade de intervenção do suporte técnico. Esse problema ocorre geralmente quando a nota já existe na SEFAZ emitida por outro sistema ou pela contabilidade. A melhoria adiciona uma validação de segurança para que apenas usuários autorizados possam realizar esse cancelamento. As alterações incluem a criação de um novo direito de acesso e uma mensagem de confirmação no processo de cancelamento.

Instruções sobre o que configurar:

Foi criado o direito de acesso conforme descrito abaixo:

PERMCANNFENFCEERRCHVACESDUP – Permissão para cancelamento de nf/nfce com erro de chave de acesso duplicada

Instruções sobre como utilizar:

1. 1. Ao tentar cancelar uma NF/NFCE com erro de duplicidade na chave de acesso, será exibida a mensagem:

• “ATENÇÃO! Documento com erro de Chave de Acesso Duplicada. Deseja realizar o cancelamento?”

1. Escolha:
   • SIM: Será solicitado o direito de acesso configurado e senha de liberação remota. Após autorização:
     • O documento será marcado com status “CN”.
     • Será gravado no log (LOGLIB) e transferido para as tabelas DEL, sem transmitir o cancelamento para a SEFAZ.
   • NÃO: Operação será cancelada.
2. Essa funcionalidade visa que o cliente resolva a situação diretamente com a contabilidade, evitando pendências e intervenções manuais no sistema.

Essa alteração garante maior autonomia ao cliente, respeitando critérios de segurança.