Objetivo da mudança:

Atualizar e expandir as funcionalidades do envio de catálogos de promoções no sistema, permitindo o envio por WhatsApp além do e-mail, melhorando a integração com ferramentas de CRM e ampliando as opções de comunicação com os clientes.

Instruções sobre o que configurar:

Manter a configuração existente conforme informada abaixo sem impactar no sistema:

CFG_EMASAI – E-mails automáticos de saída

Alterar o grupo e descrição do gatilho de “010-EXPEDIÇÃO DE PROMOÇÕES” para:

• Grupo: “010-PROMOÇÕES”

• Gatilho: “ENVIO DE CATÁLOGO DE PROMOÇÕES – CRM”

CFG_GATWPP – Gatilhos para envio de mensagens

• Grupo: “PROMOÇÕES”
• Gatilho: “ENVIO DE CATÁLOGO DE PROMOÇÕES – CRM”

Instruções sobre como utilizar:

Envio por e-mail:

Acessar “CRM > Cliente > Promoções (ALT+P)“.

Na tela “Seleção de Produtos para Geração de Catálogo (Promoções)“, clicar em [F11 –

ENVIAR RELATÓRIO POR E-MAIL] para enviar o catálogo por e-mail.

Envio por WhatsApp:

Certificar-se de que a configuração [CFG_UTIWPP] está habilitada.

Na mesma tela, clique no botão [ENVIAR RELATÓRIO POR WHATSAPP].

O sistema utilizará o novo gatilho do grupo “PROMOÇÕES” para envio via WhatsApp.

Observação:

A funcionalidade de envio por WhatsApp utiliza o Citeldesk como base de integração para gerenciar as mensagens.