O que é

O aplicativo Entregas é uma solução mobile disponível para o sistema operacional Android, desenvolvida para aprimorar a logística das empresas. Sua funcionalidade principal é simplificar o processo de entrega e, integrado ao ERP Autcom, o aplicativo gera automaticamente o melhor trajeto de entregas, proporcionando eficiência e praticidade.

Ao utilizar o Entregas, é possível integrar-se ao Autcom e enviar notificações automáticas via E-mail por meio dos chamados gatilhos.

Os gatilhos disparam alertas aos clientes e são acionados quando determinadas situações ocorrem, como, por exemplo, quando a rota é iniciada, quando um aviso de ocorrência na entrega é associado e quando a entrega é concluída. Isso assegura uma comunicação rápida e eficaz da loja com o cliente durante as operações em andamento.

Nesta atividade, será demonstrado como configurar o Autcom para utilizar os gatilhos mencionados, especificamente para quem utiliza o aplicativo Entregas.

Caminho para acessar

A configuração dos gatilhos no ERP Autcom é realizada em Configurações [1], localizado no menu superior:

Caminho de acesso: Configurações – frmCfgSistema

Precisa configurar

Direito de Acesso Autcom

Para executar essa atividade é necessário liberar o seguinte direito de acesso no ERP Autcom:

• Útil > Configurações do Sistema.

Clique aqui para acessar o documento sobre como liberar o direito de acesso no Autcom.

Como fazer

Para configurar o gatilho para enviar notificação via E-mail, acesse, no ERP Autcom, as Configurações [1], localizado no menu superior:

Na barra de pesquisa, digite ”e-mails automáticos de saída” [1] e vá até a configuração CFG_EMASAI [2], que corresponde aos E-mails automáticos de saída. Na coluna Valor, da configuração CFG_EMASAI, dê dois cliques [3]. Será exibida a tela Gatilhos para disparo de E-mail, vá até o grupo 016 – App Tá Entregue [4].

Há três gatilhos disponíveis relacionados ao aplicativo Entregas, sendo eles: Rota Iniciada, Aviso de Ocorrência na Entrega e Entrega Concluída. Ao selecionar a opção de gatilho que deseja, assim que a ação for realizada, será enviada uma notificação via E-mail ao cliente.

Selecione o gatilho que deseja ativar [1]. Para alterar o E-mail enviado ao cliente, clique em EDITAR EMAIL [2] e a tela para realizar a alteração será exibida. Escreva o assunto [3] e a mensagem do E-mail [4] conforme necessidade e clique em CONFIRMAR [5].

Após ativar o gatilho, é necessário determinar o remetente do e-mail: se será o operador que está atualmente logado ou se será configurado um e-mail fixo de outro usuário. Se optar pela primeira opção, selecione Operador Logado [1]; caso prefira a segunda opção, escolha E-mail Fixo [2], o que abrirá a tela de Configuração de E-mail. Insira as informações necessárias [3], clique em CONFIRMA [4] e, por fim, em OK [5].

Após ativar o gatilho, editar o e-mail e definir o remetente, clique em CONFIRMA [1], em seguida em GRAVAR [2] e por fim em SIM [3] para confirmar.