Liberação: 20/05/2026
#Integração

Objetivo da mudança:

A implementação visa automatizar a análise de crédito de clientes através da integração com a plataforma externa Neocredit. O objetivo de negócio é permitir que o departamento financeiro realize consultas de limite diretamente pela tela de liberação, atualizando o cadastro do comprador de forma instantânea conforme as regras de esteiras de crédito. Com a nova funcionalidade, o sistema passa a sugerir limites atualizados no cadastro e permite a liberação automática de pedidos que estavam bloqueados exclusivamente por insuficiência de crédito, otimizando o fluxo de vendas e reduzindo o tempo de resposta operacional nas rotinas “Clientes” e “Liberação de Pedidos”.

Rotinas / Telas:

• Principal > Controle Financeiro > “Liberação de Pedidos“ (frmCtrLiberacaoPedidos)
• Principal > Manutenção de Cadastros > “Clientes“ (frmCadClientes)
• Útil > “Configuração do Sistema” (frmCfgSistema)

Instruções sobre o que configurar:

1. Acessar a rotina “Configuração do Sistema” (frmCfgSistema);

2. Localizar o grupo “Integração de Sistemas – Neocredit”;

3. Ativar a configuração CFG_NEOHAB – “Utilizar integração Neocredit?” como “Sim”;

4. Preencher o campo (URL API) com o endereço de integração fornecido;

5. Informar o CÓDIGO de autenticação no campo (Token);

6. Definir a validade em dias no campo (Quantidade de dias para validade da consulta);

7. Habilitar a configuração CFG_NEOLIB – “Realizar liberação automática após consulta?” conforme a política da empresa;

8. Acessar a rotina “Direitos de Acesso” (Autcom) e liberar a opção “Realizar consulta Neocredit” para os operadores responsáveis;

9. Validar no cadastro de “Clientes” o campo (Utiliza Neocredit?) para garantir que o monitoramento esteja ativo para o comprador.

Instruções sobre como utilizar:

1. Acessar a rotina “Liberação de Pedidos”;

2. Selecionar o documento que deseja analisar na lista de pedidos travados;

3. Pressionar o botão [Alt+F6] – Consulta Neocredit;

4. Confirmar a realização da pesquisa para que o sistema consulte a plataforma externa;

5. Responder “Sim” caso o sistema identifique outros pedidos do mesmo cliente e você deseje analisá-los em conjunto;

6. Verificar que o sistema atualizou automaticamente o campo (Limite de crédito) no cadastro do cliente;

7. Observar que o pedido será liberado automaticamente caso o novo limite seja suficiente e a configuração de liberação esteja ativa;

8. Consultar o resultado da análise no cadastro do cliente, através da aba “Geral”, nos campos (Última consulta Neocredit) e (Status consulta Neocredit).

Para a utilização da integração com a plataforma Neocredit, é necessária a prévia contratação do serviço, que contempla as etapas de implantação, incluindo instalação, configuração, validação e treinamento. Caso a contratação não tenha sido realizada, a integração não estará habilitada para uso. Para mais informações sobre a integração, entre em contato com o setor de Novos Produtos. E-mail para contato: novosprodutos@citelsoftware.zendesk.com